to read complaints and reviews, or file yours.Rezerve Numaranın İptali Ve Yeni Numara Alımında Yaşanan Gecikme
28 Ekim tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak rezerve numaramı iptal ettirmek ve yeni bir numara almak istediğimi belirttim. Görüşme sırasında bana, rezerve numaramın 2 saat içinde iptal edileceği bilgisi verildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen numaram hâlâ iptal edilmedi ve işlemin tamamlanması için 30 gün beklemem gerektiği söylendi.
Bu durumun bir an önce çözüme kavuşmasını ve rezerve numaramın hemen iptal edilerek yeni numara alım işlemlerimin hızlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Degerli musterimiz, ilettiginiz sikayetinizin sonucu hakkinda bilgilendirmek icin sizi Vodafone Cozum Merkezinden aradik ancak ulasamadik. Gun icinde tekrar arama yapilacaktir. Cozum saglayabilmemiz icin aramayi cevaplamanizi rica ederiz.
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Ben sizi aradım ve rezerve numaramın iptalini açıkça talep ettim. Siz de iptalin onaylandığını, işlemin tamamlandığını ve en geç 2 saat içinde sisteme düşeceğini söylediniz. Buna rağmen hala bir sonuç yok. Yapmanız gereken tek şey rezerve numaramı iptal etmekti, bu kadar basit bir işlem için arayıp tekrar “oldu, olacak” diyerek oyalamanıza gerek yok. Biraz daha atik olun. Ben zaten yarından sonra sizden hat istemiyorum. Giderim, rakiplerinizden 3 kuruş fazla verip alırım ama en azından bu kadar uğraştırmazlar.
Rezerve ettiğim numaralar sizin bana ulaştığınız numara üzerine rezerve onların hepsini iptal edin bu kadar basit.
