to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hat abonesiyim ve geçen Mayıs ayından beri Kırmızı Fırsat 2025 10 GB tarifesini kullanıyorum. Bu tarife Vodafone tarafından sunulduğunda, taahhüt süresi boyunca tüm vergiler ve telsiz kullanım ücreti dahil sabit fiyat olacak şekilde 158 TL olarak reklamı yapıldı ve ben de rakip operatörden Vodafone’un bu tarifesine geçtim. Yıllardır mobil operatörlerden yıllık taahhütlerle hizmet alıyorum ve şimdiye kadar hangi operatörü kullanırsam kullanayım, yıllık taahhüt süresi boyunca Aralık ayından Ocak ayına geçerken fatura tutarım hiçbir zaman değişmedi.
Ancak 2026 yılının Ocak ayında ilk kez böyle bir durumla karşılaştım. 2025 Aralık ayında 158 TL olan faturam, hiçbir ek hizmet, ekstra kullanım ya da paket aşımı yapmamama rağmen Ocak 2026 döneminde 185 TL olarak kesildi. Vodafone tarafından 2025 yılında tüm vergiler ve ücretler dahil olarak belirtilen ve taahhüt süresi boyunca sabit kalacağı söylenen 158 TL tutarındaki fatura bedeli 185 TL olarak yansıtıldı.
Konuya ilişkin Vodafone Çözüm Merkezi tarafından aranarak yaptığım görüşmede, konunun Genel Müdürlüğe aktarılacağı belirtilmesine rağmen sonrasında herhangi bir dönüş yapılmadı.
Tüketiciler için bu tarifenin reklamında belirtilen tutar esastır. Bu tarife sunulurken bir yıl boyunca vergiler ve tüm ücretler dahil sabit 158 TL olarak tüketiciye fatura çıkarılacağı belirtilmiştir ve operatörün bu sabit fiyat taahhüdüne uyması gerekmektedir.
Bu nedenle, tarafımdan 185 TL yerine 158 TL olarak tahsil edilmesi gereken Ocak 2026 faturamdaki fazla tutarın bir sonraki fatura bedelimden düşülmesini ve taahhüt süremin bitişi olan Mayıs ayına kadar sabit fiyat sözüne eksiksiz olarak uyulmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, vergi ve diğer ücretler adı altında tüketiciye iletilen sabit fiyat sözünün tutulmadığı hususunu CİMER ve BTK’ya da ileteceğim.
Vodafone’da bireysel hattım için Mayıs 2025’te numara taşıyarak Kırmızı Tam Senlik 10 GB 12 aylık tarifeye geçtim. Bu tarifede, vergiler ve tüm ek ücretlerle birlikte her ay toplam yaklaşık 158 TL fatura ödüyordum ve faturalarımı düzenli olarak takip ediyorum. Ocak 2026 dönemine ait faturam geldiği...
Vodafone’un 2025 Kırmızı Fırsat 10 GB paketini 27.10.2025 başlangıç ve 21.10.2026 bitiş tarihli, 12 ay taahhütlü olarak aylık 147,06 TL üzerinden kullanıyorum. Aralık 2025 faturamda telsim kullanım ücreti ve diğer vergiler dahil toplam 147 TL civarında ödeme yaptım. Ancak 22 Ocak 2026 kesim tarihli...
2025 yılı Aralık ayında farklı bir operatörden Vodafone faturalı hatta geçiş yaptım. Geçiş yaptığım kampanyanın adı “2025 Kırmızı Fırsat 10 GB” idi ve...
Vodafone hattım için 2025 Kırmızı Fırsat 10 GB tarifesine, vergiler dahil 147 TL olarak anlaşma yaptım. Ancak Aralık 2025 dönemine ait faturam 190,25 TL olarak kesildi. Herhangi bir ek paket, aşım, yurt dışı kullanımı veya benzeri bir ekstra işlem yapmadım, bu tutar farkıyla ilgili bilgilendirme SM...
Uzun süredir Vodafone Kırmızı Fırsat 2025 tarifesi abonesiyim. Kasım ayı faturamda iki kez 21,5 TL’lik telsiz kullanım ücreti yansıtıldı ve bunun üzerine itirazda bulundum. Bana, bir sonraki faturamda 100 TL hediye tanımlanacağı söylendi. Ardından bir sonraki faturamda, internet paketimi aşmadığım h...
Yorumlar