to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturama ek olarak yenilenmiş iPhone 11 aldım. Cihazı dün teslim aldım ancak Face ID özelliğinin çalışmadığını fark ettim. Ürünü alırken “mükemmel durumda” olduğu belirtilmişti fakat teslim aldığımda sensörün bozuk olduğunu gördüm ve bu durum beni çok mağdur etti.
Hemen Vodafone ile iletişime geçtim. Bana, iade işlemi başlatılırsa 35 gün sonra yeni bir telefon alabileceğimi, tamir yapılırsa ise 20 iş günü beklemem gerektiğini söylediler. Benim acilen telefona ihtiyacım var, bu kadar uzun süre beklemem mümkün değil. Vodafone beni başka bir numaraya yönlendirdi, oradan da Ouno adlı bir firmaya ulaşmam gerektiği söylendi. Ouno’yu iş saatleri içinde defalarca aramama rağmen kimseye ulaşamadım ve hiçbir destek alamadım.
Sipariş numaram: 1003310745. Cihazım garanti kapsamında. Hem Vodafone’dan hem de Ouno’dan hızlı ve kesin bir çözüm bekliyorum. Satın aldığım ürünün gerçekten sağlam ve sorunsuz olması gerekirken, mağdur edilmek istemiyorum. Acil olarak ya birebir değişim ya da başka bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yenilenmiş olarak satılan iPhone 11 cihazını bugün teslim aldım. Cihazı ilk açtığımda Face ID özelliğinin çalışmadığını fark ettim. Ürün açıklamasında “mükemmel durumda” olduğu belirtilmesine rağmen, bana gönderilen cihazda böyle bir sorun olması büyük hayal kır...
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yenilenmiş iPhone 11 (Sipariş No: 1003310745) satın aldım. Cihazı teslim aldığım gün açtığımda Face ID özelliğinin çalışmadığını fark ettim. Ürün açıklamasında “mükemmel durumda” denmesine rağmen kusurlu cihaz gönderildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yaln...
Vodafone üzerinden internetten aldığım yenilenmiş iPhone 12 mini cihazda, ilk günden beri Face ID çalışmıyor. Bu sorun nedeniyle cihazı iki kez servise gönderdim, ancak her iki seferde de sorun çözülmedi ve cihaz bana arızalı şekilde geri gönderildi. Servis süreçlerinde ayrıca önemli miktarda veri k...
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yenilenmiş iPhone 11 (Sipariş No: 1003310745) satın aldım ve cihazı bugün teslim aldım. Ancak cihazı açtığımda Face ID özelliğinin çalışmadığını fark ettim. Oysa ürün açıklamasında “mükemmel durumda” olduğu belirtilmişti; buna rağmen kusurlu cihaz gönderildi. M...
08.09.2025 tarihinde Vodafone Yanımda Flex uygulaması üzerinden yenilenmiş iPhone 11 (Sipariş No: 1003310745) satın aldım. Cihazı teslim aldığım andan itibaren: - Face ID çalışmıyor, - Ekranı tam oturmamış ve yerinden çıkıyor, - Aşırı ısınıyor. Bu sorunlar nedeniyle cihazı güvenle kullanamıyor v...
Yorumlar