to read complaints and reviews, or file yours.Redbox İnternet Tarifi İçin Engelli İndirimi Reddi Ve Bilgi Çelişkisi
Vodafone’dan 0545**78 **31 82** numaralı hattım üzerinden 500 GB Redbox ev interneti hizmeti kullanıyorum. Yasal hakkım olan %25 engelli indiriminden yararlanmak için yaklaşık 8 gün önce Vodafone bayisine gittiğimde, Redbox aboneliğim için bu indirimden faydalanabileceğimin mümkün olduğu bilgisi verildi.
Ancak daha sonra Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, Redbox tarifelerinde böyle bir indirimin olmadığı söylenerek talebim reddedildi. Bayi ve müşteri hizmetleri arasında yaşanan bu çelişki nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Diğer engelli kullanıcıların bu haktan yararlanabildiğini biliyorum ve aynı durumda olmama rağmen bu indirim tarafıma uygulanmıyor.
Sosyal destek kapsamındaki yasal hakkım olan %25 engelli indiriminin, kullanmakta olduğum 500 GB Redbox aboneliğime ivedilikle tanımlanmasını ve bayi–müşteri hizmetleri arasındaki bilgi tutarsızlığının giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhaba az önce bayiye gittim Redbox için rapor veya engelli kimlik kartı gireceğimiz bir ekran yok dediler
