Red12 Planım İçin Aşırı Fatura Ve Uygun Teklif İsteği

Vodafone’unda uzun süredir Red12 tarifesini kullanıyorum ve aylardır bu tarife için yaklaşık 620 TL fatura ödüyorum. Piyasadaki diğer operatörlerin benzer ya da daha yüksek internet içeren tarifelerine baktığımda, örneğin Turkcell’in 18 GB için 380 TL civarında teklif verdiğini görüyorum. Kendi faturamla kıyaslayınca Vodafone’daki tarifemin bedelinin oldukça yüksek ve makul olmayan bir seviyede kaldığını düşünüyorum.

Bu durumla ilgili bugüne kadar ne müşteri hizmetleriyle ne de bir Vodafone bayii ile özel bir görüşme yapmadım; ancak özellikle son dönemde aradaki fiyat farkı iyice açılınca rahatsızlığım arttı. Yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen daha avantajlı bir tarifeye yönlendirilmemem ve Red12 için bu kadar yüksek ücret ödemek zorunda kalmam beni mağdur ediyor.

Vodafone’dan, mevcut tarife ücretimin piyasa koşullarına ve diğer operatörlerin benzer paketlerine göre daha makul bir seviyeye çekilmesini, sadık bir müşteri olarak daha uygun bir tarifeye geçirilmemi talep ediyorum. Gerekirse mevcut tarifemin yeniden değerlendirilerek tarafıma daha mantıklı bir teklif sunulmasını istiyorum.