Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34952655
5
Selma sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Red Tarifim Aktif Edilmedi Ve Haksız Taahhütsüz Ücret Kesildi

profile
Selma
Vodafone
22 Ocak 12:57
162
Selma'nın Teşekkür Mesajı
“Müşteri temsilcisi çok kibardı ve çok kısa sürede dönüş yapıldı.”

21 Ocak 2026 gecesi saat 21.53’te Vodafone hattımda taahhüt sürem dolduktan sonra 50 GB, 5000 dakika içeren Red tarifesine geçiş yaptım. İşlem sonrasında bana SMS ile dönüş yapılacağına dair mesaj gelmesine rağmen tarifem hiçbir şekilde değiştirilmedi ve taahhütsüz fiyattan devam ediyormuşum gibi görünüyorum.

Herhangi bir iptal talebim olmamasına rağmen sistemde taahhüt başvurumun iptal edildiği bilgisi yer alıyor. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini aradım; H**** Hanım yardımcı olmaya çalıştı ancak işlemin iptal edildiğini söyledi. Sabah görüştüğüm M**** Hanım ise 24 saat içinde tarifemin hatta tanımlanacağını belirtti. Buna rağmen şu anda hattımda yaklaşık 1127 TL’lik taahhütsüz ücret görünüyor.

Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ve hiçbir iptal talebim olmadığı halde başvurumu iptal edilmiş gibi göstermeleri ve tarifemi tanımlamamaları nedeniyle mağdur edildim. Müşteri numaram / numaramın son 4 hanesi 3279’dur. Bu haksızlığın en kısa sürede düzeltilmesini, 50 GB 5000 dakika Red tarifemin taahhütlü olarak hattıma tanımlanmasını ve bu süreçte yansıtılan haksız ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Vodafone Logo
Vodafone
22 Ocak 13:29 (Şikayetten 32 dakika sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
22 Ocak 15:36
Selma
Selma
22 Ocak 15:42

Müşteri temsilcisi çok kibardı ve çok kısa sürede dönüş yapıldı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Muhsin sonuçtan memnun değil

İzinsiz Ücret Artışı Ve Taahhütlü Tarife İptali Talebi

profile
Muhsin
Vodafone
05 Ocak 13:33
243

Vodafone hattım için Red’li 20 GB kampanyalı faturalı tarifeye geçtim. Bu tarifede 20 GB internet, 1.000 dakika ve 250 SMS bulunuyordu. İlk 3 ay içinde istediğim zaman iptal edebileceğim, iptal etmediğim takdirde ise Haziran ya da Ağustos 2026 tarihine kadar taahhütlü olarak 135 TL üzerinden devam e...

izinsiz-ucret-artisi-ve-taahhutlu-tarife-iptali-talebi-2.jpg
izinsiz-ucret-artisi-ve-taahhutlu-tarife-iptali-talebi-1.jpg
1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Seçtiğim 24 Aylık Sabit Fiyatlı Tarifenin Uygulanmaması Ve Haksız Ücret Artışı

profile
Yunus
Vodafone
02 Ocak 21:24
260

Kullandığım sınırsız video red'li 50 GB tarifemin taahhüdü 30 Kasım 2025'te doldu ve aynı gün Vodafone uygulaması üzerinden bir üst pakete geçiş işlemi yaptım. Seçtiğim yeni tarife sınırsız GB red tarifesi idi ve uygulamada bu tarifeye yönelik 12 aylık ve 24 aylık olmak üzere iki teklif sunuluyordu....

sectigim-24-aylik-sabit-fiyatli-tarifenin-uygulanmamasi-ve-haksiz-ucret-artisi-5.jpg
sectigim-24-aylik-sabit-fiyatli-tarifenin-uygulanmamasi-ve-haksiz-ucret-artisi-4.jpg
sectigim-24-aylik-sabit-fiyatli-tarifenin-uygulanmamasi-ve-haksiz-ucret-artisi-3.jpg
sectigim-24-aylik-sabit-fiyatli-tarifenin-uygulanmamasi-ve-haksiz-ucret-artisi-2.jpg
sectigim-24-aylik-sabit-fiyatli-tarifenin-uygulanmamasi-ve-haksiz-ucret-artisi-1.jpg
2 Yorum

Vodafone Yanımda'dan İzinsiz Tarif Yenilemesi Ve Haksız Ücret Tahsilatı

profile
Sevgi
Vodafone
08 Ocak 23:49
255

Vodafone Yanımda uygulamasında hattıma tanımlı görünen Red 20 GB (2000 dakika – 250 SMS) tarifesi ile ilgili hukuka aykırı bir durum yaşamaktayım. Uygulamada açıkça “taahhüt indiriminin sona erdiği” ve “tarifeni şimdi yenile” ifadeleri yer almasına rağmen, herhangi bir yenileme işlemi yapmadığım ve ...

Öne Çıkan Konular

Vodafone Red Vodafone Red 2026 Vodafone Red 50 gb Vodafone Red basvuru iptal etme Vodafone Red başvuru iptali Vodafone geçiş tarifeleri Vodafone iade Vodafone alacak Vodafone edebilirim Vodafone dakika
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri