İzinsiz Ücret Artışı Ve Taahhütlü Tarife İptali Talebi

Vodafone hattım için Red’li 20 GB kampanyalı faturalı tarifeye geçtim. Bu tarifede 20 GB internet, 1.000 dakika ve 250 SMS bulunuyordu. İlk 3 ay içinde istediğim zaman iptal edebileceğim, iptal etmediğim takdirde ise Haziran ya da Ağustos 2026 tarihine kadar taahhütlü olarak 135 TL üzerinden devam edeceği bilgisi verilmişti.

31 Aralık 2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasından hattımı kontrol ettiğimde, tarifemin ücretinin herhangi bir onayım olmadan 135 TL’den 310 TL’ye yükseltildiğini fark ettim. Başta dakika değişikliği olduğunu düşünsem de, sonrasında sadece fiyat artışı yapıldığını gördüm. Burada beni rahatsız eden asıl nokta, devam eden taahhüdüm olmasına rağmen hiçbir bilgilendirme ve onay alınmadan bu fiyat artışının yapılmış olmasıdır.

Bu hat 054 230 19 65 4 numaralı hatta kayıtlıdır. Tarifeye ilk geçtiğimde, taahhüt ve ücret detaylarını gösteren tarife ekranına ait ekran görüntüsünü almıştım ve burada da ücretin taahhüt boyunca 135 TL olacağı açıkça görünmektedir.

Ben, taahhüdüm devam ederken iznim olmadan yapılan bu fiyat artışının iptal edilmesini ve tarife ücretimin, ilk anlaşıldığı gibi taahhüt süresi sonuna kadar yeniden 135 TL olarak düzeltilmesini talep ediyorum. Şikayetimin incelenerek, hattımın ücretlendirmesinin taahhüt başlangıcında belirtilen koşullara uygun hale getirilmesini ve varsa yanlış yansıtılan tutarların tarafıma iadesini rica ediyorum.