to read complaints and reviews, or file yours.Red Tarifesinden Çıkamama Ve Uygun Pakete Geçiş Talebi
Uzun süredir Vodafone Red tarifesini kullanıyordum ve taahhüdümün bitmesine rağmen Red tarifesinden çıkış yapamıyorum. Taahhüdüm bittiği halde tarifemi daha uygun bir paketle yenilemek istediğimde buna izin verilmiyor.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde talebime net bir şekilde “hayır” cevabı verildi ve tarifemin daha uygun bir tarifeyle yenilenmesi konusunda yardımcı olunmadı. Taahhüdüm bittiği için, ek bir yaptırım veya engelleme olmadan, kullanımıma ve bütçeme uygun bir tarifeye geçişimin sağlanmasını istiyorum.
Vodafone’un bu konuda gerekli incelemeyi yaparak, Red tarifesinden çıkışıma engel olmadan, mevcut hattım için daha uygun ücretli bir tarifeye geçişimi sağlamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ediyorum
