to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitmesine Rağmen Tarife Değişikliği Yapılamıyor
Yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum ve uzun süredir Red 18 tarifesindeydim. Taahhüdüm bittikten sonra yaklaşık 2 aydır tarife değişikliği yapmak istiyorum ancak bir türlü işlemim gerçekleştirilmiyor.
Hem müşteri hizmetleriyle hem de bayi ile yaptığım görüşmelerde tarife değişikliği talebimi iletmeme rağmen bana uygun bir tarife olmadığını söylüyorlar ve somut bir çözüm sunmuyorlar. Taahhüdümün bitmiş olmasına rağmen tarife değiştiremiyorum ve bu durumdan artık ciddi anlamda rahatsızlık duyuyorum.
Vodafone’dan, hattım için uygun bir tarifeye geçişimin sağlanmasını ve tarife değişikliği talebimle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
