to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’dan Red’li Özel 20 GB paketini 22 Kasım tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden, 12 ay taahhütlü ve aylık 205 TL olarak sunulan teklifi kabul ederek aldım. Tarife anlatılırken 12 ay boyunca ücretin sabit kalacağı bilgisi verildiği için, sadece bu fiyata güvenerek onay verdim ve bu şartlarla hattımı kullanmaya başladım.
Daha sonra öğrendiğim kadarıyla, ilk 3 ay sonrasında faturamın 380 TL’ye yükseleceği söyleniyor. Ancak bu zamlı tutar tarafıma hiçbir aşamada açıkça belirtilmedi; sözleşme ve bilgilendirme ekranlarında da net ve anlaşılır bir şekilde yer almıyordu. Bu nedenle kendimi yanıltılmış ve kandırılmış hissediyorum.
Konu üzerine müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, bana bu paketin ilk 3 ayının deneme süreci olduğu, bu süre içinde cezasız iptal edebileceğim ve sonrasında ise 12 ay boyunca 205 TL üzerinden yararlanmaya devam edeceğim bilgisi verildi. Yani hem tarifeye geçişte hem de müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, ilk 3 ay ile sonraki dönemler arasında böyle bir fiyat farkı olacağı açıkça söylenmedi.
Tarife geçerken tarafıma belirtilmeyen bu zamlı tutarın iptal edilmesini, hattımın 12 ay boyunca taahhütlü olarak anlaştığım eski tutar olan 205 TL üzerinden devam etmesini ve yanıltıcı bilgilendirme nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone’dan Red'li Özel 20 GB paketini 30 Eylül tarihinde, 12 ay taahhütlü ve aylık 205 TL olarak kabul ederek aldım. Ancak sadece 3 ay sonra “indiriminiz bitti” denilerek faturam 380 TL’ye çıkarıldı. Bu durum, tarifeye geçerken bana hiçbir şekilde anlatılmadı, sözleşmede de açık ve net bir şekilde...
Vodafone'un Red'li Özel 20 GB faturalı paketine 2 ay önce geçiş yaptım. Pakete Vodafone Yanımda uygulamasından geçiş sağladım. Sözleşmenin bütün madde...
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve Red’li 20 GB tarifesindeydim. Normal şartlarda faturam yaklaşık 370 TL gelirken, Kasım 2025 ve Aralık 2025...
Yorumlar