to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’dan önceki tarifemde taahhüdüm kapsamında Instagram gibi uygulamalar için ayrı internet hakkım bulunuyordu. Taahhüdüm bitince 29.10.2025 tarihinde aylık 630 TL ödeyeceğim Red tarifeye geçtim. Bu pakette de sosyal medya uygulamaları için benzer avantajların olacağını düşünerek geçiş yaptım.
Ancak bu ay paketim yenilendiğinde yeni tarifemde TikTok kullanımının yer almadığını fark ettim. Red tarifeye geçerken TikTok’un da bu paket kapsamında olacağını düşünüyordum, fakat şu anda TikTok için herhangi bir ayrı internet hakkım görünmüyor.
Vodafone’dan, Red tarifemde TikTok kullanımının da paket kapsamına alınarak tarafıma ek bir ücret yansıtılmadan TikTok paketinin tanımlanmasını talep ediyorum.
Vodafone hattımın taahhüdü 22 Eylül 2025 tarihinde sona erdi ve yaklaşık 15 gün sonra yeni tarifeye geçiş yaptım. Geçtiğim bu yeni tarifede TikTok sınırsız pass olduğu bilgisine dayanarak kullanım yapmaya başladım. Paketin ay tamamlandığında tanımlanacağı söylendiği için de TikTok kullanımımı bu şekilde planladım.
Ancak Ekim 2025 ile Aralık 2025 döneminde, TikTok’a girdiğimde bir süre sonra kendi internet paketimden GB düştüğünü fark ettim. TikTok sınırsız pass’in gerçekten tanımlandığına dair bana ne SMS ne de uygulama üzerinden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, buna rağmen TikTok kullanımlarım kendi internet paketimden düşülmüş görünüyor.
Bu nedenle, TikTok kullanımlarım nedeniyle yapılan internet düşümlerinin ve buna bağlı ek paket ücretlerinin iptal edilmesini, haksız yere yansıtılan ücretlerin iadesini ve tarifemin, vaat edilen TikTok sınırsız pass içeriğini doğru şekilde kapsayacak biçimde düzeltilmesini talep ediyorum.
Ben bu şikayetin Vodafone yetkililerine ulaştırılması adına talepte bulunuyorum. Öncelikle, Vodafone'un sunduğu Red tarifelerinden birini kullanıyorum ve bu nedenle birçok uygulamada sınırsız kullanım hakkına sahibim. Şikayetim tam da bu noktada başlıyor. Normal kotamda 40 GB internet hakkım bulunuy...
18.10.2025 tarihinde 03129097888 numaralı telefondan Vodafone tarafından arandım. Bana, Red tarifesi kapsamında “Red'li sınırsız video tarifesi” nin I...
Vodafone’dan “Red 40 GB Sınırsız Sosyal” tarifesine geçiş yaptım. Bu tarife kapsamında sosyal medya uygulamalarında (örneğin TikTok) kullandığım internetin 40 GB internet kotamdan düşmemesi gerektiği belirtildi. Ancak, tarifeye geçtiğim ilk aydan itibaren TikTok’ta kullandığım internet, doğrudan 40 ...
Yorumlar