Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Red
Vodafone Sınırsız Uygulama Hakkı Eksikliği Ve Kota Sorunu

ID:33091403

Vodafone Sınırsız Uygulama Hakkı Eksikliği Ve Kota Sorunu

Cansel

Vodafone

19 Temmuz 2025 14:22

1.224

Ben bu şikayetin Vodafone yetkililerine ulaştırılması adına talepte bulunuyorum. Öncelikle, Vodafone'un sunduğu Red tarifelerinden birini kullanıyorum ve bu nedenle birçok uygulamada sınırsız kullanım hakkına sahibim. Şikayetim tam da bu noktada başlıyor. Normal kotamda 40 GB internet hakkım bulunuyor. Anlaşma yaparken sadece Instagram sınırsız değildi. Paket içeriği; sınırsız Youtube.com, TikTok, sınırsız müzik ve WhatsApp olarak anlaşma sağladık. Ancak paketimin yenilenmesine 1-2 hafta kala internet hakkım bitiyor. Sınırsız dediğiniz her uygulamadan internet çekiyorsunuz. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda TikTok'un sınırsız olmadığını söylediler. Başka bir operatörden 4 gün boyunca 2 telefon internet kullanımı yaptık ve sadece 2 GB internet harcadık. Vodafone'da ise ayın 16'sında paketim yenilendi, ayın 19'una kadar 8 GB internetim gitti. 3 günde sadece paramızla mağdur oluyoruz. Bir daha asla Vodafone kullanmam. Zaten gerekli yerlere de şikayette bulundum. Sırf ek paket ya da tarife aşımı yapalım diye uygulanan bir politika olduğunu düşünüyorum. Umarım bir çözüm üretilir, yoksa ulaşabildiğim her yere şikayet etmeye devam edeceğim.
Aşağıya görsel olarak paket içeriğimi bıraktım. Bu ilk üç aylık fiyatı, tabii sonraki 9 ay 800 TL olarak ödüyorum.

Vodafone

19 Temmuz 2025 14:42 (Şikayetten 20 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone

19 Temmuz 2025 15:17

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Selim sonuçtan memnun değil

Vodafone Sınırsız Paket Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Selim

Vodafone

02 Ağustos 2024 22:35

2.260

Ben Vodafone hat kullanıcısıyım. Yaklaşık bir aydır sorun yaşıyorum. Çok mağdur durumdayım. Red tarifem Ultra Sınırsız 30GB paketini kullanıyorum. Paket içeriği olarak Instagram, Facebook, Youtube.com, Messenger, WhatsApp, Twitter, Spotify uygulamaları sınırsız ve 30GB normal internet veriyor. Ekstr...

Vodafone Sınırsız Paket Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Umut sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Red Tarifesinde Eksik Sosyal Medya Paketi ve Fazla Fatura Mağduriyeti

Umut

Vodafone

11 Ağustos 2025 15:00

455

8 Temmuz 2025 tarihinde Vodafone danışan müşteri mağazası olarak arandım ve bana sosyal medya paketi kapsamında Instagram, Telegram, Youtube.com, What...

Hafize sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Satin Aldığım Paketin İçeriğini Değiştirmişler

Hafize

Vodafone

25 Aralık 2023 01:10

1.405

"İlginiz için çok teşekkür ederim böyle bir sorunla karşılaşmak istemezdim fakat gerçekten sorun çözüldüğü için çok memnunum teşekkürler @Vodafone"

Ziya sonuçtan memnun

Çözüldü

Yanıltıcı Taahhüt Ve Beklenmedik Fatura Şoku: Vodafone Deneyimi

Ziya

Vodafone

21 Mart 2025 18:02

401

Kullanmakta olduğum Red'li sınırsız sosyal tarifemin taahhüdü bitmesinden dolayı Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranarak 640₺'ye taahhütsüz ku...

Mizgin sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Red 50 GB Paketinde Sınırsız Instagram Hakkım Tanımlanmadı

Mizgin

Vodafone

04 Ağustos 2025 13:47

156

26 Temmuz 2025’te Vodafone Red 50 GB paketini, içerisinde sınırsız Instagram kullanım hakkı olduğu için tercih ettim. Vodafone’un beni arayarak, taahhüt sürem bitmeden önce aynı özellikleri taşıyan bu paketi ayda 20 TL farkla kullanabileceğimi söylediği için gönül rahatlığıyla kabul ettim. Önceki pa...