Red Sınırsız Video Tarifesinde Yanıltıcı Sınırsız İnternet Bilgisi

18.10.2025 tarihinde 03129097888 numaralı telefondan Vodafone tarafından arandım. Bana, Red tarifesi kapsamında “Red'li sınırsız video tarifesi” nin Instagram, TikTok ve Facebook uygulamalarında sınırsız internet sunduğu bilgisi verildi. Üç kez tekrar sormama rağmen, bu uygulamaların sınırsız olduğu özellikle belirtildi ve bu nedenle tarifeye geçiş yaptım.

Ancak, tarifeye geçtikten sonra bu uygulamaların internetimden düşmeye devam ettiğini ve aslında sınırsız olmadığını fark ettim. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir olumlu dönüş alamadım. Ayrıca, bu geçişi 12 aylık taahhüt kapsamında yaptım ve henüz ödeme yapmadım.

Vodafone’dan beklentim, tarafıma taahhüt edilen şekilde Instagram, TikTok ve Facebook uygulamalarının gerçekten sınırsız olarak tanımlanmasıdır. Yanlış bilgilendirme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.