to read complaints and reviews, or file yours. 
PTT Kargo ile yaşadığım iki ayrı gönderi sorunu nedeniyle hem alıcı hem satıcı olarak ciddi mağduriyet yaşıyorum. Takip numaraları kp06373157686 ve kp06348504286 olan kargolarımdan ilki günlerdir Sakarya ve Antalya arasında gidip geliyor, adeta mekik dokuyor. Kargo bir alıcıya, bir satıcıya geri dönüyor, kargoda ne sorun olduğu net şekilde belirtilmiyor ve bu süreçte iletişime de geçilmiyor.
Canlı destek üzerinden ve müşteri hizmetlerini arayarak durumu sordum, bana kargonun bana geri teslim edileceği söylendi. Ancak hemen ardından baktığımda kargonun tekrar Antalya’ya gittiğini, şimdi de yeniden Sakarya’ya yönlendirildiğini gördüm. Sürekli yön değiştirip bir türlü nihai alıcıya ulaşmaması sebebiyle gerçekten yoruldum. Diğer kargom ise yaklaşık 5 gündür aynı aşamada görünüyor ve onun da aynı duruma düşmesinden endişe ediyorum. Şimdiye kadar hep PTT ile çalışmama rağmen bu yaşadıklarımdan dolayı PTT’yi kullandığım için pişman oldum.
Her iki kargomun da herhangi bir yere takılmadan, gereksiz yere geri gönderilmeden, hızlı ve doğru bir şekilde alıcılarına ulaştırılmasını istiyorum. İşlemlerin düzgün takip edilmesi ve bu karışıklığın giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
PTT Kargo’dan tarafıma ait hiçbir kargo olmamasına rağmen art arda SMS’ler almaya başladım. Dün saat 09:39 civarında 2 adet, bugün ise 09:07 civarında 19 adet olmak üzere toplamda 21 farklı teslimat/takip kodu içeren SMS geldi. Şu an aktif bir kargo gönderimim ya da bekleyen bir siparişim bulunmamak...
27 Şubat tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim ve PTT Kargo ile taşınan 15 kg’lik kedi maması siparişim, 28 Şubat’ta teslim edilmesi planlanmasına rağmen hâlâ tarafıma ulaşmamıştır. Teslimat önce 3 Mart’a, ardından 4 Mart’a ertelenmiş, ancak bugün itibarıyla kargom yine teslim edilmemiştir. PTT taki...
PTT Kargo tarafından taşınan KP06165445144 takip numaralı N11 siparişim için bugün “Dağıtım Adreste Yok/Kapalı – Haber Kağıdı Bırakıldı, kargonuz Altındağ PDM PTT Müdürlüğü’ne bırakılmıştır, 3 iş günü içinde bizzat başvurunuz” şeklinde bir mesaj aldım. Gün içinde kapı bir kez çaldı ancak evdekiler k...
PTT Kargo ile 6120617005633 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kargom bugün sabah dağıtıma çıkmış görünüyor, ancak saat 16.18’de “kargonuz teslim edilemedi” şeklinde mesaj aldım. Ardından WhatsApp üzerinden kontrol ettiğimde, sistemde 14.18’de aranmışım ve 14.20’de evde...
Yorumlar