Red Tarife Değişikliği Ve Üç Kat Ücret Artışı Kabul Edilemez

Yaklaşık 14 yıldır Vodafone Red müşterisiyim ve bugüne kadar hep Red tarifeleri kullandım. Şu anda içinde bulunduğum Red tarifeme aylık 325 TL ödüyorum ve 30 Eylül’de taahhüdüm bitiyor. Yaklaşık 2 aydır düzenli olarak bayiye gidiyor ve müşteri temsilcileriyle görüşüyorum ancak bana Red tarifelerin artık olmayacağı, 25 GB ve 1000 dakika içeren bir tarifeyi 650 TL’den verebilecekleri, Red’li kalmak istersem ise 850 TL bandında ücret ödemem gerektiği söyleniyor.

Mevcut tarifemde aldığım haklara benzer haklar için neredeyse üç katına yakın bir bedel ödemeye zorlanmamı ve Red’den çıkmam yönünde baskı oluşturulmasını kabul etmiyorum. Hem fiyatımı düşürüp hem de Red ayrıcalıklarından vazgeçmem isteniyor, bu durumun adil ve müşteri odaklı olmadığını düşünüyorum.

Vodafone’dan talebim, uzun yıllardır sadakat gösteren bir Red müşterisi olarak mevcut Red haklarıma yakın bir içeriği makul, erişilebilir bir fiyattan sunması ve bana Red’den çıkmam yönünde baskı yapılmamasıdır. Bu “zorunlu tarife değişikliği” yaklaşımının gözden geçirilmesini, tarafıma müşteriliğimi ve geçmişimi gözeten adil bir teklif sunulmasını istiyorum. Aksi halde haklarımı yalnızca buradan değil, sosyal medya ve televizyon programları dahil her mecrada arayacağımı belirtmek isterim.