Red 40 Tarifesi Kayboldu, Engelli İndirimi Sonrası Fiyat Ayrımcılığı

Vodafone hattımda şu anda Red 20 tarifesini kullanıyorum ve aylık 378 TL ödüyorum. Engelli indiriminden yararlanmak için başvuru yapmadan önce Vodafone Yanımda uygulamasında Red 40 ve Red 60 gibi tarifeler daha uygun fiyatlarla görünüyordu. Ancak engelli indirimine başvurumu yaptıktan sonra Red 40 tarifesi tamamen kayboldu ve sadece Red 60 tarifesi kaldı.
Ayrıca bu tarifelerin yeni kullanıcılara çok daha uygun fiyatlarla sunulduğunu, mevcut müşterilere ise daha yüksek ücretlerle gösterildiğini görüyorum. Engelli indirimi almak isterken tam tersine sanki dezavantajlı duruma düşmüş gibi hissettiriyor ve bu durumun adil olmadığını düşünüyorum.
Vodafone’dan talebim, Red 40 tarifesinin tekrar kullanıma açılması ve yeni kullanıcılara sunduğu uygun fiyat ne ise, bana ve diğer mevcut kullanıcılara da aynı fiyatlarla sunulmasıdır. Engelli indirimi ve tarife fiyatlandırmalarında mevcut müşterilerin aleyhine bir uygulama yapılmamasını istiyorum. Bu şekilde farklı operatöre geçmeyi düşünüyorum
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Vodafone kampanyalarından gerekli koşulları sağlayan tüm müşterilerimiz faydalanabilir. Tarife önerilerimizi incelemek için TOBi’den 7 gün 24 saat destek alabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi













