to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattım için mart ayında müşteri temsilcisinin aramasıyla Red 30 isimli tarifeye geçiş yaptım. Tarifeyi anlatırken her şeyin sınırsız olduğunu özellikle belirttiler, ben de bu bilgiye güvenerek onay verdim. Ancak tarifede verilen 30 GB internetim kısa sürede bitti, sınırsız paketten hiçbir şekilde faydalanamadım ve internetim tekrar kesildi.
İnterneti kullanmaya devam edebilmek için 480 TL ödeyerek ek internet paketi almak zorunda kaldım. Sınırsız olduğu söylenen bir pakette hem internetimin bitmesi hem de üzerine bu kadar yüksek bir ek ücret ödemem benim için hem mağduriyet hem de güven kaybı oluşturdu.
Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve şikayetimi ilettim. Görüşmede bana iPhone kullandığım için internet tüketiminin bu şekilde olduğu gibi, konuyu açıklamayan ve tatmin edici olmayan bir gerekçe sunuldu. Ben sınırsız olarak satılan bir pakette internetimin neden bittiğini ve neden sınırsız haktan yararlanamadığımı açık ve net bir şekilde öğrenmek, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Hattıma ait numaram 0543*****00’dır. Red 30 paketinin söz verildiği şekilde sınırsız olacak şekilde düzenlenmesini ve bu süreçte almak zorunda kaldığım 480 TL’lik ek internet paket ücretimin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Vodafone hattımı yaklaşık iki aydır kullanıyorum. Bugün saat 16.23’da Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım. Halihazırda kullandığım Red paketimin 40 GB olan versiyonuna 510 TL ödediğim, aynı tarifenin 50 GB olan versiyonuna geçmem durumunda 515 TL ödeyeceğim söylendi. Ben de özellikle mevc...
Vodafone tarafından yaklaşık üç hafta önce aranarak, mevcut taahhüdümün bittiği ve yeni bir tarifeye geçmem gerektiği söylendi. Bana Red 30 GB isimli ...
Yorumlar