to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Red 50 GB sınırsız video paketini kullanıyor ve aylık 900 TL ödeme yapıyorum. Taahhüdümün bitiş tarihi yaklaşmasına rağmen, son bir aylık süreçte tarafıma sunulan tekliflerde kullanım alışkanlıklarım hiç dikkate alınmamaktadır. Oysa hattımın geçmiş kullanımına bakıldığında aylık ortalama 20–30 GB internet kullandığım açıkça görülebilmektedir.
Buna rağmen, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde bana daha düşük ücretli ve daha düşük GB içeren, kullanım alışkanlığıma uygun bir tarife sunulmadığı, böyle bir tarifenin olmadığı veya tarafıma açılamayacağı ifade edilmiştir. Mevcut müşteri olmama rağmen sadece daha yüksek fiyatlı paketler önerilmekte, daha ekonomik seçenekler ise erişime kapalı tutulmaktadır.
Talebim, 20–30 GB aralığında ve makul fiyatlı bir tarifeye geçişimin sağlanmasıdır. Aksi halde numara taşıma dahil olmak üzere, alternatif operatörlere geçiş yapmayı değerlendireceğimi belirtmek isterim.
Konu hakkında, sistemlerinde kayıtlı olan telefon numaram üzerinden tarafıma geri dönüş yapılarak müşteri lehine bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattımda uzun süredir kullandığım Red 40 GB tarifem paketinden içerik ve fiyat bakımından memnun değilim. Yaklaşık 12 aydır bu tarifedeyim ve taahhüdüm bitmek üzere olmasına rağmen ihtiyaçlarımı karşılayacak uygun bir teklif alamıyorum. Yaklaşık üç aydır, internet içeriği daha yük...
Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 yıldan fazladır aynı numara üzerinden hizmet alıyorum. Öğrenciyim ve şu anda Sınırsız Video Red’li 50 GB tarifesini kullanıyorum. Tarifemin paket ücreti 820 TL olmasına rağmen vergiler ve ek ücretlerle birlikte her ay neredeyse 1000 TL öde...
Uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım, mevcutta 20 GB Red tarifesinde bulunuyorum. Taahhüdüm bittiği için yeni bir taahhüt yapmak istedim; ancak mevcut müşterisi olmama rağmen tarafıma çok yüksek fiyatlar sunuluyor. Yaklaşık dört gün önce müşteri hizmetlerini aradığımda bana 900 TL gibi oldukça yüks...
Yorumlar