Red 25 GB Paketimin Ücreti 400 TL'den 500 TL'ye Çıkarıldı, Haksız Ve Kabul Edilemez

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve hattımda Red’li 25 GB paketini kullanıyorum. Yaklaşık 1 hafta önce aranarak paketimin 400 TL olacağı bilgisi verildi ve bu rakam üzerinden geçiş yapılabileceği söylendi. Buna göre onayladım ancak çok kısa bir süre sonra aynı paket için bu kez 500 TL ücret çıkarıldığını öğrendim.

Bir hafta arayla aynı paket ücretinin bu kadar artırılmasını ne adil ne de kabul edilebilir buluyorum. Telefonda tarafıma bildirilen 400 TL’lik ücretin esas alınmasını ve paketimin bu fiyat üzerinden tanımlanmasını talep ediyorum.

Bilgilendirildiğim ilk tutar ile şu an yansıtılmak istenen tutar arasındaki bu farkın düzeltilmesini, müşteri memnuniyeti kapsamında tarafıma verilen fiyat sözünün tutulmasını istiyorum.