Reebok Ayakkabısındaki Erken Yırtılma Ve İade Talebim Reddedildi

FLO mağazacılıktan Reebok marka bir ayakkabı satın aldım, yalnızca 1 aylık kullanımın ardından sağ tekinde yırtılmalar oluştu. 15.07.2026 tarihinde bu durum fark edilince mağaza üzerinden iade talebinde bulundum.

Yaklaşık 72 saat sonra tarafıma dönüş yapılarak ayakkabıdaki sorunun üretici kaynaklı olmadığı ve bu nedenle iade ya da değişim işlemi yapılamayacağı bildirildi. Sisteme yüklenen fotoğrafta da aynı şekilde üretici kaynaklı olmadığına dair bilgi yer aldığını, bu nedenle müşteri hizmetleri olarak herhangi bir değişiklik yapamayacaklarını söylediler.

Kısa sürede ve normal kullanımda yırtılan bir ayakkabının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Ürünün yeniden incelenmesini, mümkünse iade ya da en azından ayıpsız misliyle değişim yapılmasını talep ediyorum.