Erzurum Kent Kart Mobil Uygulamasında Bakiye Yükleme Hatası 186 Sürekli Karşılaşılıyor

Erzurum Kent Kart mobil uygulaması üzerinden kartıma bakiye yüklemek istiyorum ancak uygulama sürekli hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Uygulamada “Karta Yükleme Yap” ekranında 20 TL’lik yükleme denemesinde “Hata: Bilet işleminiz sırasında bir hata oluştu. Lütfen tekrar deneyiniz. (186) ” şeklinde uyarı alıyorum.

01.08.2026 tarihi itibarıyla gün içinde defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde yükleme yapamadım. Farklı kart, farklı ödeme yöntemi ve farklı denemeler yapmama rağmen her seferinde aynı hata kodu ile karşılaşıyorum ve işlem gerçekleşmiyor. Aynı gün içinde uygulama üzerinden daha önce de hiç başarılı yükleme yapamadım.

Erzurum Kent Kart numaram 338*****888’dir. Uygulama üzerinden yaşadığım bu sorunun acilen incelenerek düzeltilmesini, kartıma sorunsuz bir şekilde online yükleme yapabilmek için gerekli teknik düzenlemelerin sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.