to read complaints and reviews, or file yours.Red 20 GB Tarifemde Aşırı Fiyat Artışı Ve Ayrımcılık
Vodafone hattımda uzun süredir Red 20 GB tarifesini kullanıyor ve ayda 160 TL ödüyordum. Taahhüdüm bitiminde aynı tarife için tarafıma 370 TL gibi fahiş bir zamla teklif sunuldu. Aynı tarifeyi kullanan arkadaşıma ise 255 TL üzerinden yenileme yapılmış olmasına rağmen, bana bu fiyat kesinlikle uygulanmadı.
Konu ile ilgili hem müşteri hizmetleriyle hem de yetkililerle görüştüm ancak herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar, fiyatın bu şekilde geçerli olduğu söylendi. Aynı tarife için iki müşteriye bu kadar farklı ücret çıkarılması hem adaletsiz hem de müşteriyi mağdur eden bir uygulama olduğunu düşünüyorum.
Vodafone’dan beklentim, Red 20 GB tarifemin, arkadaşımda uygulandığı gibi yaklaşık 255 TL civarından yenilenmesi ve tarafıma uygulanan bu aşırı zammın düzeltilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
