to read complaints and reviews, or file yours.Red 20 GB Tarife Değişikliği İçin Aşırı Ücret Teklifi Ve İndirim Reddi
Vodafone mobil hattımda tarife değişikliği yapmak istedim ve Red 20 GB tarifesine geçmeyi talep ettim. Uzun süredir hattımı 350 TL civarında bir ücretle kullanırken, aynı tarifeye geçiş için bana 500 TL aylık ücret sunuldu.
Bugün müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, herhangi bir indirim yapılmadığı, teklif edilen 500 TL’lik ücretten daha aşağı bir fiyat sunamayacakları söylendi. Hem mevcut kullanım ücretimden çok daha yüksek bir rakam teklif edilmesi hem de hiçbir esneklik sağlanmaması beni mağdur etti.
Vodafone’dan, hattıma Red 20 GB tarifesinin mümkünse mevcut ödediğim 350 TL civarındaki bir ücretle veya makul bir indirimle tanımlanmasını ve bu konuda tarafıma yeniden değerlendirilmiş, müşteri memnuniyetini gözeten bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
İlgili hattım: 0544*****01.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
