Red 18 Tarife Ücret Artışıyla Mağduriyet
Yaklaşık 5 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve bugüne kadar çevreme de hep memnuniyetimi anlatan bir müşteriydim. Ancak son dönemlerde yaşadığım tarife fiyatları nedeniyle ciddi anlamda mağdur ediliyorum. Red 18 tarifem, tarife bitmeden önce 337 TL iken, 22 Şubat 2026 itibarıyla aynı tarife için benden 917 TL talep edilmeye başlandı.
Uzun süredir aynı operatörde kalmama ve sadık bir müşteri olmama rağmen, tarife bitimlerinde fiyatların bu kadar sert ve beklenmedik şekilde artması hem bütçemi zorluyor hem de kendimi değer verilmemiş hissediyorum. Aynı içerikteki tarifelerin, hatta hiç kullanmadığım diğer operatörlerde bile çok daha uygun fiyatlara sunulduğunu görüyorum. Buna rağmen 5 yıldır kesintisiz kullandığım Vodafone’un bana çok daha yüksek bir fiyat çıkarmasını kabul edemiyorum.
Vodafone’dan beklentim, Red 18 tarifemin eski ücreti olan 337 TL üzerinden yenilenmesi ve sadık bir müşteri olarak bu şekilde mağdur edilmememin sağlanmasıdır. Bu durum bu şekilde devam ederse hattımı başka bir operatöre taşımayı ve Vodafone’u çevremde hiç kimseye önermemeyi ciddi şekilde düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi















