to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone üzerinden 05.03.2026 tarihinde online hat başvurusu yaptım. Başvurunun ardından hattın kurye ile teslimatında gecikme olacağını söyledikleri için şubeye gidip hattı kendim teslim almak istedim, ancak yalnızca kurye ile teslimat yapılabileceği bilgisi verildiği için bana verilen randevu tarihini beklemek zorunda kaldım.
Bu süreçte yasal hat sahibine doğrudan teslim edilsin diye sistem üzerinden sadece bir kez adres değişikliği yaptım. Normal şartlarda hattın 10.03.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekirken, kontrol ettiğimde hiçbir onayım ve bilgim olmadan randevunun 13.03.2026 tarihine ertelendiğini ve ilk randevunun iptal edildiğini gördüm. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde defalarca adres değiştirdiğimi iddia ettiler, oysa sistem üzerinden yalnızca bir kez adres güncellemesi yaptım.
Halihazırda devam eden bir taahhüdüm olmamasına rağmen bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildim. Hat hem verilen ilk tarihten daha geç teslim edilecek hem de sonrasında 3 günlük aktivasyon süresi beklemek zorunda kalacağım. Hat değişikliği başvurusu yaptığıma pişman olmuş durumdayım.
16926471884 numaralı başvurumla ilgili olarak, hattın teslimat randevusunun en kısa sürede eski tarihe çekilmesini veya en azından 11.03.2026 tarihine alınmasını talep ediyorum. Kontrolüm dışında yapılan randevu değişikliğinin düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
12.01.2026 tarihinde Vodafone numara taşıma işlemim için Dijital Kurye ile hattımın teslim edilmesi gerekiyordu. Aynı gün hava koşulları gerekçe gösterilerek bana SMS ile bir bilgilendirme yapıldı ve teslimat için 19.01.2026 tarihine randevu oluşturuldu. SMS’te ayrıca dilersem link üzerinden tarihi ...
23 Ocak 2026 tarihinde Vodafone üzerinden online hat taşıma başvurusu yaptım. Başvurudan sonra tarafıma bir link gönderilerek dijital kargo üzerinden SIM kart teslimi için randevu oluşturmam istendi. Ben de 28 Ocak tarihi için kurye randevusu aldım. Ancak randevu günü, bölgemdeki yoğunluk gerekçe gö...
Vodafone üzerinden rezerve numara ile yeni hat başvurusu yaptım ve hattın Dijital Kurye ile 25 Aralık 2025 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak kurye belirtilen tarihte gelmedi, herhangi bir arama, SMS ya da bilgilendirme yapılmadı ve teslim tarihi keyfi bir şekilde 02 Ocak 2026’ya erte...
Vodafone üzerinden hat taşıma işlemi başlattım ancak 20 Ocak 2026 tarihinden bu yana hattım tarafıma teslim edilmedi. Kurye eve geldi, kimlik doğrulaması ve yüz tanıma işlemleri yapıldı, metin okuma kısmına geldiğimizde ise sistemde bir sorun yokken kurye işlemi beceremedi. Buna rağmen kimlik çipimi...
03.01.2026 tarihinde Vodafone online kanalı üzerinden yeni bir faturalı hat başvurusu yaptım ve beğendiğim bir numarayı rezerve ederek satın aldım. Ancak bugün 23.01.2026 olmasına rağmen hat hâlâ elime ulaşmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Bu süre zarfında Vodafone müşteri hizmetleri...
Yorumlar