to read complaints and reviews, or file yours.Ramazan Ayı 10 GB İnternet Kampanyası Hattıma Tanımlanmadı
Vodafone hattı kullanıyorum. Ramazan ayı boyunca tüm abonelere verildiği söylenen 10 GB internet kampanyası çevremdeki herkese tanımlanmasına rağmen benim hattıma tanımlanmadı. Ramazan ayı başladığından beri kampanyadan faydalanamıyorum.
Herhangi bir kanaldan müşteri hizmetleriyle henüz görüşme yapmadım ancak bu kampanyadan benim de eşit şekilde yararlanmak istiyorum. Hattımın son 4 hanesi 1370’tir.
Ramazan ayı 10 GB internet kampanyasının hattıma tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Umarım bu yazıyı yazıp bırakmazsınız ve gerçekten sorunumu çözmekle ilgilenirsiniz.
Vodafone’un Ramazan ayında herkese tanımlandığını duyurduğu 10 GB internet paketinden faydalanamıyorum. Ramazan başladığından beri hattımı düzenli olarak kontrol etmeme rağmen bu paket hattıma tanımlanmadı. Diğer hatlarda otomatik tanımlanan bu kampanyadan benim hattımın neden yararlanmadığını anlamıyorum ve bu durumdan dolayı mağdur olduğumu düşünüyorum. Henüz müşteri hizmetlerini aramadım ancak bu şikayetimle birlikte hattıma söz konusu 10 GB Ramazan paketinin tanımlanmasını ve yaşattığınız mağduriyet için ek bir internet paketiyle birlikte tarafıma özür niteliğinde bir telafi sunulmasını talep ediyorum.
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
