Vodafone Puan hattı

Yaklaşık 15 yıldır aynı numarayla Vodafone hattı kullanıyorum ve yaklaşık 10 yıldır da hattım faturalı olarak, düzenli şekilde otomatik ödeme talimatı ile ödeniyor. Bugün faturaya ek cihaz almak için puan sorgulaması yaptığımda, puanımın -1 olarak göründüğünü fark ettim. Eşim de aynı şekilde Vodafon...

Vodafone cihaz puanımla ilgili yaklaşık 3-4 aydır devam eden bir sorun yaşıyorum. Puanım sürekli olarak bir yükselip bir düşüyor fakat hiçbir zaman 20 binin üzerine çıkmıyor. Oysa ödemelerimde hiçbir gecikme veya problem yok, aylık toplamda yaklaşık 8 bin tl fatura ödüyorum ve birçok özel faturalı n...

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Bitmeyen limit cihaz puanlarım, 1 Ekim tarihinde hiçbir işlem yapmamama rağmen tamamen silindi ve şu an hesabımda hiç puan gözükmüyor. Bu durum daha önce de başıma gelmişti. Sorunu hem online işlemler üzerinden hem de bayiler aracılığıyla kontrol ettim, fakat pu...

Vodafone faturalı hattımı uzun süredir kullanıyorum ve aylardır faturalarımı düzenli olarak zamanında ya da erken ödüyorum. Ancak yaklaşık 7 ay önce bir kez faturamı geciktirmemden sonra müşteri limiti puanım tamamen sıfırlandı ve o tarihten beri hiç puan tanımlanmadı. Bu nedenle birçok işlemi gerçe...

25 Eylül 2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden iPhone 16 cihaz kampanyasına başvurmak istedim. Ancak “puan yeterli değil” hatası aldım. Kampanya şartlarını ve kendi puanımı kontrol ettim, herhangi bir eksiklik görünmüyordu. Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde teknik bir sorun ...

Yaklaşık 5 yıldan uzun süredir Vodafone cep telefonu hattı kullanıyorum ve üzerime kayıtlı iki hattım var. Her iki hattımın faturaları da otomatik olarak, gününde ve düzenli şekilde ödeniyor. Son faturam yaklaşık 7 bin tl tutarındaydı ve bugüne kadar hiçbir gecikme yaşanmadı. Son 2 aydır hem online...

1 yıldır hattımı Vodafone'a taşıdım, faturalarımı düzenli ödüyorum. İkinci hattımın borcunu bitirdim ve iki hattıma da puan yüklenmiyor. Aramalarımızda bir türlü destek göremiyorum. Müşteri kaybetmek için her şeyi yapıyorsunuz. Başka operatöre mi geçelim? Müşteri temsilcisine bağlanmanız ise imkansı...

11 seneye yakındır Vodafone kullanıyorum. Anneme telefon almama ve akıllı saat almama rağmen 60 bine yakın bir puanım vardı. Geçen hafta Vodafone'a gidip puan sorgulaması yaptığımda puanım 30 bine düşmüştü. Bugün ise online olarak telefon almaya kalktım, puanım sıfırlanmıştı. Annemin hattı üzerine t...

Bu ülkenin Vodafone gibi bir firmaya para kazandırdığı için utanç duyulmalı. Zamanında fatura ödememize rağmen limitimiz kafasına göre saatlik olarak değişiyor. Böyle saçma bir sistem olamaz. İnsanları mağdur etmekten vazgeçmeyin. Benimle 0535*****12 numaralı hat üzerinden irtibata geçin. Bakalım ce...

Vodafone hattı kullanıyorum, 1 senedir herhangi bir sorun yaşamamıştım. Bugün baktığımda cihaz limitim 30 bin olarak gözüküyordu. Gece tekrar giriş yaptığımda ise limitim kaybolmuştu. Vodafone yine şaşırttı. Kontratımın bitmesine son 15 gün kaldı. İster düzeltin ister düzeltmeyin, artık yeter. Sürek...

Vodafone'a ödenen yüksek tutarlı faturalarım olmasına rağmen hiç puanım yükselmiyor, hep düşük puanlarım var. Her ay 7 bin tl fatura ödüyorum ama puanda hiçbir artış yok. Zaten iki hattım var; birini bugün Telekom'a geçirdim, 4242 ile biten hattı da pazartesi günü taşıyacağım. Kaç yıldır aynı sorun,...

2023 ayında faturalı hattımın üzerine iki kulaklık ve bir akıllı saat aldım. Bunların taksitleri bitti, ancak puanlarım sıfırlandı. Yüzlerce, binlerce talep açtım fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Halen puanlarım gözükmüyor ve faturalarımı iki senedir düzenli ödüyorum, hiç aksama olmadı. Bunu...

Yaklaşık 4 senedir Vodafone hattı kullanıyorum. Her ay düzenli ve yüksek fatura ödüyorum. Faturama ek cihaz veya aksesuar düzenli olarak alırım, taksitlerim bitince bir daha alırım. Şu an faturam 4 binden 2 bine düştü, cihaz hakkım ve aksesuar hakkım var. Ancak Vodafone şubesine gittiğimde puanım he...

Vodafone hattımı düzenli ödememe rağmen 5 aydır cihaz puanı tanımlanmıyor. Mobil ödemeyi de kullanıp yüksek tutarda ödeme yapmama rağmen yine de puan tanımlanmıyor. Puan tanımlanması için daha ne yapmamız gerekiyor? Hattı alırken düzenli ödeme yaparsanız hızlı bir şekilde puan tanımlanır demişlerdi.

Vodafone hattımı alalı 4 ay olacak. Faturamı, dedikleri gibi kesim tarihi itibarıyla 5 günü aksatmadan ödüyorum. Faturamı mobil ödemelerle ödediğim için yüksekten ödüyorum ve 3 ayı geride bırakmama rağmen puan çıkmıyor. Daha önce Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde '3 ayı doldurmadığınız için' ...

Vodafone'dan 2 tane faturalı hattım var. İki adet cihaz aldım, hat üzerine aksesuar aldım. Sonradan caydım ve peşin ödeme yaptım, hepsini günü gününe ödedim. Hiçbir gecikmem yok, bu zamana kadar olmadı. Fakat yaklaşık 3-4 aydan beri puanım -1. Bu nasıl bir saçmalıktır? O kadar kayıt açtırdım, talept...

Vodafone'dan hat üzerinden telefon almak istiyorum fakat alamıyorum. Müşteri limit puanı düşük deniyor. Bu hattı 5-6 senedir, belki daha fazla süredir kullanıyorum ve limit puanı çıkmıyor. Başka GSM operatörlerinde böyle bir sorun olmuyor. Sadece Vodafone bunu yapıyor. Telefon alacağım, o yüzden ban...

Merhaba. Uzun yıllardır Vodafone hat kullanıyorum. Puanım 33 binden bir anda 1 TL düştü. Bu sorunun çözülmesini talep Herhangi bir geç ödeme veya hat kapama olmadı. Fatura tutarım çok yüksek. Ayrıca adıma kayıtlı 3 tane Vodafone hattı var. Puanım tekrar düzeltilmesini talep ediyorum.