to read complaints and reviews, or file yours.Açıklama Olmadan Fatura Artışı Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri
Superonline üzerinden Tekirdağ Çorlu’da kullandığımız ev interneti ve TV+ hizmeti için yaşadığımız sorunu paylaşmak istiyorum. Başta bizimle aylık 800 TL üzerinden anlaşma yapılmışken, hemen sonraki aydan itibaren Kasım 2025’ten bu yana faturalar yaklaşık 1500 TL olarak gelmeye başladı. Bu fiyat artışıyla ilgili tarafımıza herhangi bir açık ve net bilgilendirme yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine en az 6 kez ulaşmaya çalıştık; fakat ne yazık ki bir türlü bağlanamıyoruz, kimseye derdimizi anlatamıyoruz. Eşim üzerine kayıtlı olan internet hattı için kendisi de defalarca aradı ancak sonuç alamadık, bu yüzden son çare olarak buradan yazmak zorunda kaldım. Ayrıca sözleşmenin bizim onayımız olmadan yenilenmiş olmasından da çok rahatsızız.
Hem anlaştığımız fiyatın yansıtılmasını hem de sözleşme ve taahhüt koşullarının açıkça tarafımıza iletilmesini istiyoruz. Kasım 2025’ten bu yana ödediğimiz fazla ücretin incelenerek tarafımıza iade edilmesini ve bir an önce bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
