to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca firmasının internet sitesi üzerinden Mudo Home ürünlerinde yer alan “2 al 1 öde” kampanyası kapsamında Mudo Home Star şekilli kase 15 cm 6 adet, Mudo Home Star bölmeli sunum tabağı 27 cm 2 adet, Mudo Home Star servis tabağı 24 cm ve ayrıca Apricat 6 kişilik çatal bıçak takımını 24 Şubat tarihinde sipariş ederek toplam 2.703,95 TL ödeme yaptım.
Siparişim elime ulaştığında kargo paketinden 1 adet Mudo Home Star bölmeli sunum tabağı 27 cm ve 1 adet Mudo Home Star servis tabağı 24 cm çıkmadı, ürünler eksik gönderilmişti. Hemen firmayı aradım ancak telefonla muhatap bulamıyorsunuz, sürekli WhatsApp üzerinden sanal asistana yönlendiriliyorsunuz. Sorunu iletmeme rağmen 4–5 gün boyunca hiçbir cevap alamadım, tekrar yazdım yine geri dönüş olmadı.
Bugün itibarıyla tarafıma 819,98 TL iade işlemi yapıldığı bilgisi verildi ancak bu tutar hem 2 al 1 öde kampanyası dikkate alındığında eksik yatırılmıştır hem de benim tercih ettiğim çözüm bu değildir. Ben para iadesi değil, stoklarda hâlâ mevcut olan eksik ürünlerimin bana gönderilmesini istiyorum.
Eksik gönderilen 1 adet bölmeli sunum tabağı 27 cm ve 1 adet servis tabağı 24 cm’in, kampanya koşullarım korunarak, en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve bu süreçte yaşanan iletişim aksaklığıyla ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
07.09.2025 tarihinde Mudo online mağazasından verdiğim 3020008532412207 numaralı siparişimde yer alan tribeca Makarna Tabağı 28 cm (Ürün Kodu: 1249273001) kırık şekilde tarafıma ulaştı. Konuyla ilgili olarak hem telefon hem de e-posta yoluyla müşteri hizmetlerinizle iletişime geçtim ve öncelikli tal...
Mudo’dan online olarak satın aldığım tabak ürününü iade etmek için kargo ile geri gönderdim. İademle ilgili sipariş numaram 3111654715312458, ürün için toplam 400 TL ödeme yaptım. Ürünü göndermemin üzerinden yaklaşık 1 hafta geçmesine rağmen para iadem hesabıma yatmadı ve bu süreçle ilgili tarafıma ...
06 Aralık 2025 tarihinde saat 20:53’te Mudo Home internet sitesi üzerinden bir sipariş verdim. Adres değişikliği nedeniyle siparişten hemen sonra, 20:54’te iptal talebi oluşturdum ve doğru adrese yeni bir siparişi ayrıca geçtim. Yani iptal talebini birkaç dakika içinde, ürün kargoya bile verilmeden ...
Mudo’nun kendi internet sitesinden 22.12.2025 tarihinde Mudo ev tekstil ürünlerinden 4 adet kırlent satın aldım. Ödemeyi havale yöntemiyle gerçekleştirdim ve açıklama kısmına tarafıma mail ile gönderilen 3111995175819408 numaralı sipariş numarasını yazdım. Toplam 6.980 TL ödeme yaptığım halde o günd...
07.08.2025 tarihinde Mudo Home’un mobil uygulaması üzerinden sipariş verdiğim tabak, tarafıma kırık olarak teslim edildi. Ürünün kırık halini gösteren fotoğrafları ve videoyu hemen e-posta ile Mudo’ya ilettim, ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetler...
Yorumlar