Karcher SC4 Easy Fix Ürünü İçin Ek Garanti Kaydı Sistem Hatası Ve Gecikme

20 Şubat’ta satın aldığım Karcher SC4 Easy Fix ürünü için +3 yıl ek garanti kaydı yaptırmaya çalışıyorum. Fatura tarihinden itibaren 30 gün içinde kayıt yapılması gerektiği belirtilmesine rağmen, web sitesi üzerinden aynı kaydı 4 kez oluşturmama rağmen her seferinde eksik bildirim uyarısı aldım. Yükleme esnasında herhangi bir hata mesajı görmedim.

Süreç boyunca Karcher çağrı merkeziyle toplam 5 kez görüştüm. Her aradığımda 3–4 gün sonra tekrar aramam gerektiği, kayıtta eksik olduğu ve hatalı yükleme yaptığım söylendi. Ancak bana neyin eksik olduğuna dair net bir bilgi verilmediği gibi, bu gecikme nedeniyle kayıt süremden de yaklaşık 10 gün kaybetmiş durumdayım. Hâlâ ek garanti kaydımın son durumu hakkında kesin bir bilgi alamadım.

Karcher SC4 Easy Fix ürünüm için +3 yıl ek garanti kaydımın sistemde hatasız şekilde tamamlanmasını, yaşanan sistem hatası ve gecikmenin tarafıma açıkça açıklanmasını ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.