Vodafone Puan da müşteri hizmetleri

Vodafone hattım üzerinden uzun süredir düzenli olarak ödeme yaptığım faturama tanımlı cihaz limitim birkaç gün öncesine kadar aktif ve kullanılabilir durumdaydı. Limitimi sürekli takip ediyordum, hattım da hiç kapanmadı; buna rağmen cihaz limitim bir anda sıfırlandı. Herhangi bir gecikmem ya da aksa...

Vodafone’a 5 Kasım 2025 tarihinde abone oldum. Hattım üzerine tanımlanan cihaz limit puanım ile tarifeye ek taksitle telefon, tablet, bilgisayar, aksesuar ve ikinci el cihaz alabileceğim özellikle belirtildi. Bana, 4305 ile biten hattıma ait cihaz limit puanımın en geç 17 Ocak 2026 tarihinde kesin o...

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 5 gündür limit puanım görünmüyor. Daha önce 18 bin tl civarında olan limitim şu an uygulamada 0 olarak görünüyor. Faturalarımı her zaman gününde ve yüksek meblağlarda ödeyen bir müşteriyim. Vodafone üzerinden taksitle bir cihaz satın aldım ve cihazın ilk taksiti...

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Herhangi bir gecikmiş faturam olmamasına, faturalarımı da çıktığı gün düzenli olarak ödememe rağmen yaklaşık 15 gündür cihaz limitim ve Vodafone Pay limitim bir anda sıfırlandı. Aynı zamanda 26.000 olan puanım da hiçbir açıklama yapılmadan sıfırland...

21.01.2026 tarihinde saat 20.00 civarında Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Yaklaşık 20 dakika hatta beklediğimi söyledim, görüştüğüm müşteri temsilcisi ise gevşek bir tavırla hatların yoğun olduğunu söyleyip telefonu yüzüme kapattı. Hat kesilmediğinden adım kadar eminim, bu nedenle görüşme ses ...

Yaklaşık 1 yıldır Vodafone faturalı mobil hat müşterisiyim. 0532********89 numaralı hattımla her ay 5–6 bin, zaman zaman 7 bin TL’ye varan tutarlarda fatura ödüyorum. Bu süre içinde birden fazla cihaz alıp hepsinin ödemesini de sorunsuz bir şekilde tamamladım, faturalarımı ise en fazla 1–2 gün gecik...

Yaklaşık 20 yıldır Vodafone müşterisiyim. Üzerime kayıtlı 2 hat ve 2 internet hattı bulunuyor. Yıllardır faturalarımı düzenli olarak ödüyorum ve özellikle son 1 yılı aşkın süredir 30–40 bin tl civarındaki yüksek tutarlı faturalarımı da aksatmadan, zamanında ödemekteyim. Buna rağmen şu anda müşteri l...

Yaklaşık 4 senedir Vodafone mobil hat kullanıyorum. Hem 0552**75 **…** hem de 0540 040 **…** numaralı hatların sahibiyim ve bu süre boyunca çok yüksek faturalar ödedim. Buna rağmen Vodafone’dan aldığım hizmetten ve müşteri memnuniyetinden hiç ama hiç memnun değilim. Yaklaşık iki yıldır faturalı hat...

Vodafone Red 20 tarifesini kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıldır faturaya ek cihaz limitiyle ilgili sorun yaşamaktayım. Her ay düzenli olarak faturalarımı son ödeme gününde ödüyorum. Ancak uzun süredir cihaz limitim sıfırda kalıyor ve hiçbir model cihaz alamıyorum. Vodafone’dan tarafıma herhangi bir pua...

Vodafone puan çıkar deyip beklenti yaratıyor. Temsilciler, 5 aydır düzenli kullanmama rağmen hiçbir şey çıkmıyor. Birçok kez gittim, bu ay ya da bir dahaki ay diyorlar. Müşteri hizmetleri yok, mail atıldı kontrol edin diyorlar. En iyisi Türk Telekom, bunu anladım. Bu sorun çözülmezse gidiyorum.

Vodafone müşteri limit puanım kaç aydır 0'da. Bundan 2 ay önce 23.50 bin liradan fazla limit puanım vardı. Düzelir umuduyla bekliyorum. Faturamı gününde ödüyorum cihaz almak istiyorum ama maalesef ki Vodafone'un sorumsuz, bayiye gidiyorum müşteri hizmetleri yönlendiriyorlar ilgisiz müşteri memnuniye...

Yaklaşık 2 haftadır Vodafone tarafından mağdurum. Müşteri hizmetleri devamlı yanıltıcı ve aslı olmayan sözler veriyorlar ve herhangi bir çözüm sunmuyorlar. 2 hafta önce Vodafone Yanımda uygulamasından cihaz almak istedim ve cihaz limit puanım 15.823 TL olarak görünüyordu. Sepete cihaz ekleyip al ded...

Yaklaşık 8 ay önce Vodafone mobil uygulaması üzerinden faturaya ek olarak ön ödemesiz şekilde laptop almıştım. Laptop elime ulaştığında bozuk olduğunu fark ettim ve ivedi şekilde iadesini talep ettim ki yenisini sipariş edebileyim. 3 gün geçmeden iadeyi gerçekleştirdim. Bu konuyla ilgili benimle ile...

Uzun yıllardır Vodafone kullanıcısıyım. Red Lite süper tarifesindeyken taahhüt bitimine bir ay kala müşteri hizmetleri tarafından arandım. Bana online yanımda da sunulan fiyatlar tekrar sunuldu, 819 TL'ye red Lite paketi teklif edildi. Fiyatların 3 kata yakın arttığını söyledim, benim ucuz kullandığ...

Merhabalar, utanarak yazıyorum bu şikayetimi ne yazık ki. Vodafone, yeni aldığım hattıma 18.750 puan tanımladı ve uzun süre kullandığım numaram sayesinde olduğu söylendi. Tam cihazı alacağım, okutuyoruz; hangi bayiden denediysem puanım olmasına rağmen izin vermiyor. Vodafone müşteri hizmetleri diyor...

Vodafone faturalı hattımı 3 seneyi aşkındır kullanıyorum, cihaz aldığım da oldu. Ödedim, bitirdim. Düzenli ödememe rağmen cihaz puanı hiç çıkmıyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüm, anlattım. Onlar dahi 'Olması gerekiyor, puanınız nasıl olmaz?' diye tepki verdiler. Sözlü ve yazılı bir şekilde talep o...

Şubat ayında Ankara Yenimahalle Akın Caddesi 26/a'da bulunan Çetinkayalar İletişim'den D**** Ç******** ve U*** C*** isimli şahıs iş yerime gelerek Vodafone puanlarımı kullanıp cihaz temin edeceklerini söylediler. Üzerlerinde Vodafone kıyafetleri ve tablet vardı. Bu işlemi yaptıktan sonra puanımın ye...

Sayın Yetkili, Ben Hasan Ateş olarak uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ancak son zamanlarda yaşadığım bir durum beni oldukça endişelendirdi ve hayal kırıklığına uğrattı. Aralık ayında bayiinizden yaptığım alışveriş sırasında 45BİN puanım olduğu söylendi 1 adet saat aldım ve daha da puanımın ka...

Vodafone puan silinmesi anlam veremedim. Vodafone dan cihaz aldım geldi açtık ürün bir de arızalı çıktı, geri gönderdik hemen ertesi gün. Aradan 4 ya da 5 gün geçti dedim cihaz bakalım tekrardan müşteri puanınız yeterli değil ekran sıfır. Müşteri hizmetleri dahil görüşmediğimiz kimse kalmadı vessela...

Şahsım 16.09.2022 tarihinde abimin Vodafone hattını üzerime geçirdim faturalı olarak sonra müşteri hizmetleri ne ben hat üzerime cihaz almak istediğimi söyledim, onlar da bana 3 ay faturanızı ödeyince alabilirsiniz dendi. Üç ayın sonunda cihaz almak istediğimde 5-6 aylık fatura ödeme gerekiyor dendi...

Vodafone müşteri limit puanı herhangi bir cihaz satın alamıyorum. Hangi bayiye gitsem puan -1 görünüyor ama cihaz alınabilir. Durumunu da gösteriyor. Herhangi bir borcumda bulunmuyor. Müşteri hizmetleri bir çözüm bulmuyor yardımcı olun hattım 8 aydır aktif bir şekilde hem düzenli ödeniyor hem de düz...

Vodafone. Puanım düzenli ödememe rağmen yükselmiyor 1 sene oldu belkide puanım yok 2 ay önce 800 TL puan geldi. Yükselir dedim bekledim 2 ay oldu tam tersi düştü müşteri hizmetleri gecikmiş bir borcunuz. Olabilir diyor bize ya da farklı bir kuruma yok diyorum yok çıkmıyor diyor. Bekleyin 1.2 ay tekr...