to read complaints and reviews, or file yours.Promosyon İnternetim Yerine Ana Paketimden Veri Harcanıyor Çözüm Sunulmuyor
Vodafone Kırmızı Fırsat 2025 20 GB faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır hattımda tanımlı olan promosyon internet paketini kullanmak yerine, sistem kendi internet paketimden veri harcıyor. Özellikle son 3 gündür bu durum çok daha fazla arttı ve internet kullanımım hızla tükendi. Elazığ Merkez’de yaşıyorum ve bu sorunu sadece mobil veri kullanırken yaşıyorum.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak sadece “haber vereceğiz” şeklinde bir geri dönüş aldım, herhangi bir çözüm sunulmadı. Haksız yere giden internetimin geri verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için hediye internet tanımlanmasını talep ediyorum. İlgili numaram: 0541***7205.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
