Vodafone Hediye İnternet Bitmeden Ana Paketten GB Eksilmesi Ve Kalıcı Çözüm Talebi

Naif · 2025-08-24T16:21:17+03:00

Vodafone Kırmızı Fırsat 2025 20 GB internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır, hediye olarak verilen internetimden de, ana paketimden de aynı anda eksilme oluyor. Yani mobil veriyi her açtığımda, öncelikle hediye internetin bitmesi gerekirken, ana paketimden de GB düşüyor. Geçen ay bu sorun için Vodafone müşteri hizmetlerine başvurdum ve bana 1 haftalık 7 GB internet verildi, ancak sonrasında herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı. Sorun her mobil veri kullanımında devam ediyor. Paketim taahhütlü ve müşteri numaramın son 4 hanesi 3304. Fatura tutarımda bir değişiklik olmadı. Sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve hediye internetim bitmeden ana paketimden GB eksilmemesini, ayrıca eksik kullanılan GB’lerimin iadesini talep ediyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Naif

Lütfen bana yardımcı olun deprem bölgesindeyim toz kir içindeyiz sizlerden ricam gerekirse hattım incelenmeye alınsın 1 GB kazandırio dan yükledim hediyeden 400 KB gitti normal internet ten yaklaşık 1.5 GB gitmiş

Benzer Şikayetler

Hediye İnternet Kullanımında Kota Düşüşü Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık

Levent

Vodafone

256

Vodafone Kırmızı Fırsat 2025 20 paketini kullanıyorum. Yaklaşık bir aydır, hattıma hediye internet tanımlandığında hem hediye internetimden hem de ana paketimdeki internet kotamdan aynı anda düşüş yaşanıyor. Bu sorun her hediye internet tanımlandığında tekrar ediyor. Konu ile ilgili Vodafone müşter...

hediye-internet-kullaniminda-kota-dususu-ve-musteri-hizmetlerinden-yanitsizlik-2.jpg

hediye-internet-kullaniminda-kota-dususu-ve-musteri-hizmetlerinden-yanitsizlik-1.jpg

1 Destek

Çözüldü

Kullanım Olmadan İnternet Paketimin Aniden Tükenmesi Ve Çözüm Sunulmaması

Ecenur

Vodafone

1.147

Vodafone Kırmızı Fırsat 2025 30 GB internet paketimi kullanıyorum. 2 Ekim 2025 tarihinde hiçbir yoğun kullanımım olmamasına rağmen internet paketim bi...

Hediye İnternet Paketlerimin Kullanılamaması Ve Mağduriyetim

Boyraz

Vodafone

286

Vodafone Kırmızı Fırsat 2025 20 GB paketini kullandığım günden bu yana, tarafıma verilen hediye internet paketleri hiçbir şekilde kullanılmıyor ve internet kullanımı doğrudan kendi paketimden düşüyor. Bu nedenle hediye internetlerim boşa gidiyor ve kendi internetim erken bitiyor. Ayrıca, bu durum sü...

Promosyon İnternetim Yerine Ana Paketimden Veri Harcanıyor Çözüm Sunulmuyor

Yasemin

Vodafone

358

Vodafone Kırmızı Fırsat 2025 20 GB faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır hattımda tanımlı olan promosyon internet paketini kullanmak yerine, sistem kendi internet paketimden veri harcıyor. Özellikle son 3 gündür bu durum çok daha fazla arttı ve internet kullanımım hızla tükendi. Elazığ Merke...

Hediye İnternet Kullanımı Ana Paket Kotamı Da Hızlıca Tüketiyor

Levent

Vodafone

232

Vodafone Kırmızı Fırsat 2025 20 paketini kullanıyorum. Haziran ayından bu yana, hattıma 3 ay içerisinde toplam 5 defa hediye internet tanımlandığında hem hediye internetimden hem de ana paketimdeki internet kotamdan aynı anda düşüş yaşanıyor. Bu sorun her hediye internet tanımlandığında tekrar ediyo...

hediye-internet-kullanimi-ana-paket-kotami-da-hizlica-tuketiyor-3.jpg

hediye-internet-kullanimi-ana-paket-kotami-da-hizlica-tuketiyor-2.jpg

hediye-internet-kullanimi-ana-paket-kotami-da-hizlica-tuketiyor-1.jpg