to read complaints and reviews, or file yours.Hediye İnternet Bitmeden Ana Paketten GB Eksilmesi Ve Kalıcı Çözüm Talebi
Vodafone Kırmızı Fırsat 2025 20 GB internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır, hediye olarak verilen internetimden de, ana paketimden de aynı anda eksilme oluyor. Yani mobil veriyi her açtığımda, öncelikle hediye internetin bitmesi gerekirken, ana paketimden de GB düşüyor.
Geçen ay bu sorun için Vodafone müşteri hizmetlerine başvurdum ve bana 1 haftalık 7 GB internet verildi, ancak sonrasında herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı. Sorun her mobil veri kullanımında devam ediyor. Paketim taahhütlü ve müşteri numaramın son 4 hanesi 3304. Fatura tutarımda bir değişiklik olmadı.
Sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve hediye internetim bitmeden ana paketimden GB eksilmemesini, ayrıca eksik kullanılan GB’lerimin iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Lütfen bana yardımcı olun deprem bölgesindeyim toz kir içindeyiz sizlerden ricam gerekirse hattım incelenmeye alınsın 1 GB kazandırio dan yükledim hediyeden 400 KB gitti normal internet ten yaklaşık 1.5 GB gitmiş
