to read complaints and reviews, or file yours.Privado Başlıklı Sahte SMS Ve Tehdit İçeren Mesaj Şikayeti
15.06.2026 tarihinde saat 16.09'da Vodafone hattıma “Privado” başlığı ile aldatmaca amaçlı olduğunu düşündüğüm bir SMS aldım. Mesajda “Adınıza ait ihlal Karayolları Genel Müdürlüğü geçiş bulunmaktadır, yasal işlem başlatılacaktır” ifadesi yer alıyor ve devamında bir linke yönlendiriliyordu. Linke tıkladım maalesef ve plakamı da girdim boşluğuma geldiği için. Ayrıca aracı olmayan bir arkadaşıma da aynı mesajın geldiğini duyunca içeriğin, insanları korkutarak aldatma yönelik hazırlandığı kanaatindeyim. Hiçbir sorumluluk da kabul etmiyorum. Şahsi ıslak imzam ve sözlü beyanım, onayım alınmadan yapılan hiçbir işlem tarafımca kabul edilmemektedir. Hiçbir ceza dosyam bulunmamakla birlikte, bu tür bir suçlama ve mesajı kabul etmiyorum. Hiçbir sorumluluk kabul etmiyorum. İlgili makamlara bilgi olması adına buradan şikayetimi iletiyorum.
Hiçbir resmi kurumun bu şekilde başlıkla ve link içeren, tehditkar bir üslupla SMS göndermeyeceğini bildiğim için bu durumdan son derece rahatsız oldum. Özellikle bu başlık üzerinden, Karayolları Genel Müdürlüğü geçiş ihlali gibi hassas bir konuyu kullanarak vatandaşları aldatmaya çalışan bu tür iletilerin, kullanıcı güvenliğini ciddi şekilde tehlikeye attığını düşünüyorum.
İlgili kurumların ivedilikle bilgilendirilerek, “Privado” başlığı üzerinden gönderilen sahte veya aldatma amaçlı SMS’lerin tespit edilip durdurulmasını, bu başlıkla ya da benzer içeriklerle yapılabilecek yeni girişimlere karşı da daha etkin bir denetim ve engelleme mekanizması kurulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Vodafone’da kişisel verileriniz güvence altındadır. Bu çerçevede Vodafone, kişisel verilerinizi tüm teknik ve idari tedbirleri alarak korur. Dolayısıyla, şirketimiz tarafından abone bilgilerinin özel firma ve kurumlarla paylaşılmadığının altını çizmek isteriz. Vodafone olarak diğer kişilerin ve firmaların abonelerimize gönderdiği SMS’lerin engellenmesine ilişkin herhangi bir müdahalede bulunamıyoruz. SMS’lere ilişkin hukuki sorumluluk gönderici tarafa ait olup göndericinin aracı hizmet sağlayıcısı olarak hareket etmeyen, yalnızca alıcıya hizmet veren operatör olarak tarafınıza gönderilen SMS’in izinli olup olmadığı konusunda bir kontrol veya içerik incelemesi yapmamız mevzuat gereği söz konusu değildir. Tarafınıza SMS gönderen firmalara daha önce vermiş olduğunuz izinleri iptal etmek için Ticaret Bakanlığının İleti Yönetim Sistemine (İYS) GSM numaranızla giriş yaparak izinlerinizde değişiklik yapabilirsiniz. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
