Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Vodafone Hattım Üzerinden Gelen Sahte SMS’ler İçin Acil Engelleme Talebi

Ayhan
15 Haziran 21:4710
Ayhan'ın Teşekkür Mesajı
Yeterli Bilgiyi edindim ve Danışman Hanımefendiye Çok Teşekkür ediyorum

15.06.2026 tarihinde saat 16.13’te Vodafone hattıma “prıvado” başlığı ile, dolandırıcılık amaçlı olduğunu düşündüğüm bir SMS aldım. Mesajda “Adınıza ait ihlal karayolları geçiş bulunmaktadır, yasal işlem başlatılacaktır” ifadeleri yer alıyor ve devamında bir linke yönlendirme yapılıyordu. Linke tıklamadım ancak içeriğin kişileri korkutarak dolandırmaya yönelik olduğu çok açıktı.

Hiçbir resmi kurumun bu şekilde, başlıkla ve link içeren tehditkar SMS göndermeyeceğini bildiğim için bu durumdan son derece rahatsız oldum. Kim olduğu, hangi numaradan gönderildiği belli olmayan kişi veya kişilerin, Vodafone hattı üzerinden bu tarz iletiler gönderebilmesi güvenlik açısından kaygı vericidir.

Vodafone’dan, “prıvado” başlığı üzerinden gönderilen bu tür sahte veya dolandırıcılık amaçlı SMS’lerin acilen engellenmesini, bu başlıktan ve benzeri başlıklardan gelen iletilere karşı hattımın korunmasını ve tarafıma bu içerikte mesajlar gelmemesi için gerekli tüm teknik ve idari önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca ilgili kurumlarla iş birliği yapılarak bu tür girişimlere karşı daha etkin bir denetim yapılmasını ve benzer vakaların önüne geçilmesini istiyorum.

16 Haziran 10:58 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

16 Haziran 11:04

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Ayhan
Ayhan
16 Haziran 11:09

Yeterli Bilgiyi edindim ve Danışman Hanımefendiye Çok Teşekkür ediyorum

Yorumlar

Benzer Şikayetler

İzinsiz KGM SMS'i İçin Acil Teknik Önlem Talebi

Kübra
Kübra
Vodafone
15 Haziran 20:309

Bugün saat 16.08’de Vodafone mobil hattıma Privado isimli firmadan, Karayolları Genel Müdürlüğü’nden (KGM) geliyor gibi ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Yanıltıcı SMS Bildirimi!

VodafoneYanıltıcı SMS Bildirimi!

Profil fotoğrafı
Ümit
Vodafone 7000'den Mesaj Gelmiyor

Vodafone 7000'denMesaj Gelmiyor

Profil fotoğrafı
Ahmet
Vodafone Kumar Sitelerinden Telefonuma Mesajlar

Vodafone KumarSitelerinden Telefonuma Mesajlar

Profil fotoğrafı
Emincan
Vodafone Lütfen Yardımcı Olun

Vodafone LütfenYardımcı Olun

Profil fotoğrafı
Sabri
Vodafone Arızalı Sıfır Telefon Verdi Ve Sorunsuz Denildi!

Vodafone ArızalıSıfır Telefon Verdi Ve Sorunsuz Denildi!

Profil fotoğrafı
Fatih
Vodafone Müşteri Mağduriyeti Ve Bilgilendirmeme

Vodafone MüşteriMağduriyeti Ve Bilgilendirmeme

Profil fotoğrafı
Tuncay

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri