Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Yanımda
Premium Üyelik İptali Sonrası Cüzdan Kodu Hakkım Silindi

ID:33724235

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Premium Üyelik İptali Sonrası Cüzdan Kodu Hakkım Silindi

Mehmet

Vodafone

19 Eylül 2025 23:32

880

Vodafone Yanımda Premium hizmeti için faturama ek 79,99 TL ödeme yaptım. Bu hizmetin kapsamında 100 TL cüzdan kodu hakkı bulunmaktaydı. Ancak hattımı faturasız tarifeye geçirdiğim anda Premium üyeliğim iptal edilmiş ve kod hakkım sistemden silinmiştir.
Ücretini ödediğim hizmetin karşılığını alamadım. Vodafone’un kendi hatası veya sistemsel kuralı yüzünden müşterinin mağdur edilmesi kabul edilemez. Hakkım olan 100 TL cüzdan kodunun tarafıma acilen tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum

Vodafone

20 Eylül 2025 00:02 (Şikayetten 29 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

20 Eylül 2025 12:38

Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Mehmet

20 Eylül 2025 15:18

Bana SMS ile bir şey gelmemiş

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fatura Gecikmesinde Haksız Kesinti Ve Uygulama Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

Yağmur

Vodafone

08 Temmuz 2025 14:02

876

Vodafone her ay düzenli ödediğim faturamı sadece bu ay bir gün unuttuğum için 50 TL kesinti yapıldı. Üstelik ben ödemek için girdiğimde Premium üyeliğimden cüzdan kodu alamadığım için ödeme yapamamıştım. Unutmamın sebebi yine uygulama yüzünden. Bu konuda gereği yapılmazsa hemen Premium üyeliğimi ipt...

fatura-gecikmesinde-haksiz-kesinti-ve-uygulama-sorunu-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Muhammet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Yanımda Premium Cüzdan Kodu Hatası Ve Çözümsüzlük

Muhammet

Vodafone

01 Kasım 2025 11:14

658

"İndirim kodu yerine faturamdan 100 TL indirim yapılacağını belirttiler. Arayan müşteri temsilcisi çok nazik ve yetkin biriydi"

Alper sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Premium Promosyon Kodu Hatası Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Alper

Vodafone

23 Ekim 2025 10:15

1.071

"İlgili bir müşteri temsilcisi aradı, sorunum çözüldü. Teşekkürler."

vodafone-premium-promosyon-kodu-hatasi-nedeniyle-magduriyet-yasadim-1.jpg

Harun sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yanımda Premium Hediye Kodunda Sürekli Hata Ve İade Sorunu

Harun

Vodafone

15 Aralık 2024 18:50

1.889

"Gül hanım yapıcı ve sıcak tavrı ile kurumsal kimliğe yakışır bir yaklaşımda bulunarak hoş bir telafide bulundu kendisine çok teşekkür ediyorum. Kariyerinde ve hayatında istediği yerlere gelmesini tüm gönlümle temenni ediyorum. Tekrar görüşürüz dedi kapatırken umarım görüşürüz böyle temsilci ile 7/24 görüşebilirim. ❤️"