Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Alper sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Premium Promosyon Kodu Hatası Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

23 Ekim 10:15
818
Alper'in Teşekkür Mesajı
“İlgili bir müşteri temsilcisi aradı, sorunum çözüldü. Teşekkürler.”

Vodafone Yanımda Premium aboneliğim var, aylık 79,90 TL ücreti var. Bu abonelik kapsamında her ay 100 TL Vodafone Pay Cüzdan promosyon kodu veriliyor, bu ay bu kodu eklemeye çalıştığımda "Maalesef, işlem sırasında bir hata oluştu. Daha sonra tekrar deneyebilirsin." hatası alıyorum. Ücret karşılığında aldığım hizmetin karşılığının verilmemesi mağduriyet yaratıyor. Müşteri temsilcisi bu ay birden fazla promosyon kodu eklemişsiniz ayın 1 inden sonra kullanabilirsiniz kodunuzu diyor. E fatura son ödeme tarihi geçiyor onu ne yapacağız diyorum bir şey demiyor, şikayet kaydı açın diyorum maalesef açamayız diyorlar. Sırf birileri sağdan soldan 20 30 kod bulup sistemi suistimal etti diye hesabı tüm müşterilerinize ödetiyorsunuz. 50 TL haftalık çarktan geldi, 100 TL ise 19 Ekim tarihinde Vodafone 5g hediyesi olarak uygulamadan aldım. Şimdi 100 TL de Vodafone Premium aboneliğimden gelecek. Eğer mağduriyetimi gidermezseniz ilk iş Premium aboneliğimi iptal edeceğim taahhüt biter bitmezde başka operatöre geçeceğim.

vodafone-premium-promosyon-kodu-hatasi-nedeniyle-magduriyet-yasadim-1.jpg
23 Ekim 14:46 (Şikayetten 4 saat sonra)
Alper
23 Ekim 14:47

İlgili bir müşteri temsilcisi aradı, sorunum çözüldü. Teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Premium Haklarım Sürekli Tanımlanmıyor, Aboneliğimi İptal Edeceğim

Faruk
23 Ekim 18:34
611
vodafone-premium-haklarim-surekli-tanimlanmiyor-aboneligimi-iptal-edecegim-1.jpg
1
Neslihan sonuçtan hiç memnun değil

Neslihan
16 Mart 15:06
733
5
Gülcan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Gülcan
18 Mart 15:48
458
"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim"
Vodafone Premium'da Hediye Kodu Sorunu: Mart Ayı Kodu Neden Gelmedi?
5
Harun sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Harun
15 Aralık 2024 18:50
1.854
"Gül hanım yapıcı ve sıcak tavrı ile kurumsal kimliğe yakışır bir yaklaşımda bulunarak hoş bir telafide bulundu kendisine çok teşekkür ediyorum. Kariyerinde ve hayatında istediği yerlere gelmesini tüm gönlümle temenni ediyorum. Tekrar görüşürüz dedi kapatırken umarım görüşürüz böyle temsilci ile 7/24 görüşebilirim. ❤️"
Yanımda Premium Hediye Kodunda Sürekli Hata Ve İade Sorunu
Yanımda Premium Hediye Kodunda Sürekli Hata Ve İade Sorunu
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri