to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Mart 2026 tarihinde Amazon üzerinden toplam 576,19 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram 407-5198255-1382720, kargo takip numaram ise IA0000274487’dir.
8 Mart Pazar günü saat bilgisini hatırlamadığım bir anda 0549**49 ** ** ** numaralı hattan arandım ve kargonun “kapı önüne bırakılacağı” söylendi. Burasının iş yeri olduğunu, pazar günü kapalı olduğumuzu, bu nedenle pazartesi günü tekrar dağıtıma çıkarılmasını istediğimi açıkça belirttim ve telefondaki kişi de “tamam” diyerek onayladı. Buna rağmen pazartesi günü ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Amazon hesabımdan sipariş durumuna baktığımda ürünün “kapı önüne teslim edildi” şeklinde göründüğünü fark ettim ancak ortada ne ürün var ne de teslim alan bir kişi. Kargoyu hangi firmanın getirdiği, hangi şubeden dağıtıma çıktığı bilgisi de sistemde yer almadığı için kargo firmasıyla da muhatap olamıyorum. Amazon’a e‑posta yoluyla durumu iletmeme rağmen şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım.
Sonuç olarak para ödemiş olmama rağmen ürünümü teslim alamadım, hizmet almadığım halde sistemde teslim edilmiş görünüyorum ve mağdur ediliyorum. Amazon’un, ürünümün gerçekten kime ve nereye teslim edildiğini araştırmasını, kargo firmasını tespit ederek sorumluları hakkında gerekli incelemeyi yapmasını ve ya ürünümün derhal yeniden gönderilmesini ya da ödediğim 576,19 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
10 Şubat’ta Amazon üzerinden verdiğim siparişi, ertesi gün teslimat seçeneğiyle 11 Şubat’ta teslim edilecek şekilde oluşturdum. Ancak ürünlerim 11 Şubat’ta teslim edilmedi. 14 Şubat’ta kargo takibini kontrol ettiğimde, benim hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen sistemin kendi kendine siparişim...
18 Şubat’ta Amazon üzerinden verdiğim 402-0966578-9641922 numaralı siparişim, hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan 20 ve 24 Şubat tarihlerinde olmak üzere toplamda 3 kez ertelendi ve bugün hâlâ elime ulaşmadı. Ürün kargoya dahi verilmediği halde süreç sürekli erteleniyor. Bu sipariş için 3.639 TL öd...
8 Aralık tarihinde Amazon üzerinden verdiğim 406-5046743-4202750 numaralı siparişimi iade etmek zorunda kaldım. Ürünü 10 Aralık’ta kargoya vererek iade ettim ve 12 Aralık’ta Amazon’un eline ulaştığı bilgisi sistemde göründü. Ödeme kredi kartı ile yapılmasına ve ürünün Amazon tarafından teslim alınm...
Amazon üzerinden 21.02.2026 tarihinde ac5379461 numaralı siparişimi verirken, ürün sayfasında teslimat tarihi pazartesi günü olarak görünüyordu. Bu bilgiye güvenerek siparişi oluşturdum ve yaklaşık 9.000 TL ödeme yaptım. Ancak ödemeyi tamamladıktan sonra teslimat tarihinin bir anda 16 Mart olarak de...
Amazon üzerinden elektronik bir ürün satın aldım. Sistem üzerinde kayıtlı teslimat adresim doğru olmasına rağmen kargo üzerinde yanlış adres basılmış. Kargoyu getiren kurye beni aradığında, söyledikleri adresin bana ait olmadığını o anda fark ettim. Buna rağmen sistemde siparişim “teslim edildi” ola...
Yorumlar