to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Şubesinde Kargomun 4 Mart’tan Beri Teslim Edilmemesi
Aras Kargo NATO Yolu Şubesi’nde bulunan kargom 4 Mart tarihinden beri şubede bekletiliyor. Çift kişilik yatak olan kargom için her gün şubeyi aradığımda “bugün çıkacak” denilmesine rağmen bir türlü teslimat yapılmıyor.
Aradığımda çalışanlar kargoları karıştırdıklarını ve bu yüzden gecikme olduğunu söylüyorlar ancak günler geçmesine rağmen hâlâ bir ilerleme yok. Sürekli oyalandığımı ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Bella B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35402935 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
