Premium Tarifemde Aniden Gelen Yüksek İnternet Aşım Ücretine İtiraz

Uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım ve şu anda Premium 30 tarifesindeyim. Öğrenciyim ve hattım annemin üzerine kayıtlı. Her zaman internetim tarifem içinde yeterli olurken, bu ay ilk defa yüksek tutarda internet aşım ücretiyle karşılaştım. Normalde bu kadar aşım yaptığımı hiç hatırlamıyorum ancak bu ay internetim çok hızlı bir şekilde bitti ve faturama yaklaşık 600–700 TL civarında aşım ücreti yansıtıldı.

Premium tarifede olmama rağmen internetimin bu kadar çabuk bitmesini ve bu derece yüksek bir aşım ücreti gelmesini kabul edemiyorum. Üstelik tarifemi değiştirmek istesem cayma bedeliyle karşılaşıyorum. Hem internetin sık sık çekmemesi hem de bu kadar yüksek fatura çıkması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve faturamı ödemekte zorlanıyorum.

Bu nedenle, bu ayki internet aşım ücretime itiraz ediyorum. Kullanım detaylarımın detaylı şekilde incelenmesini, haksız olduğunu düşündüğüm aşım ücretlerinin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde, yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen başka operatörlere geçmeyi ciddi şekilde düşüneceğimi belirtmek isterim. Konuyla ilgili tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.