to read complaints and reviews, or file yours.Port İşlemi Sonrası Vodafone Aramaları Beni Ulaşmıyor
Kısa bir süre Vodafone hattı kullanmak zorunda kaldım ancak yaşadığım bölgelerde çekim gücünün zayıf olması nedeniyle hattımı Turkcell’e taşıdım. 23 Mart’ta hat taşıma başvurusu yaptım ve yaklaşık iki gün sonra Turkcell hattımı takıp kullanmaya başladım. O günden bu yana, yani yaklaşık 20 gündür, Vodafone hat kullanan kişiler şu anki Turkcell hattımdaki numaraya ulaşamıyor, aramaları bana düşmüyor.
Bu sorunla ilgili hem Vodafone hem de Turkcell ile görüştüm. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda hattımın artık Turkcell’de olduğu için işlem yapamayacaklarını, sistem üzerinde de bir sorun görünmediğini söylediler ancak problem halen devam ediyor. Turkcell tarafı ise kendilerinde herhangi bir sorun olmadığını, konunun çözüm merkezi tarafından incelendiğini, ayrıca Vodafone’a durumun düzeltilmesi için mail attıklarını belirtti.
Şu anda Vodafone hat kullanan kişilerin beni arayamaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Turkcell ve Vodafone arasında yaşanan bu teknik sorunun en kısa sürede araştırılarak numarama Vodafone hatlardan da sorunsuz şekilde ulaşılmasının sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone hat sahipleri gibi sizde bana ulaşım sağlayamıyorsunuz demek ki çok ironik olmuş gerçekten çünkü tarafıma gelen bir arama olmadı maalesef
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Ben şu an Vodafone hatlı olmadığım için o uygulamayıda kullanamıyorum lütfen bir şekilde siz beni arayın bana ulaşın koskoca Vodafone olarak bir sorun yaşayan eski müşterinize ulaşım sağlarsınız diye düşünmek istiyorum sonuçta verdiğiniz reklamlar ve şirketiniz iletişim ulaşım uzmanı değil mi?
Vodafone hattımı Turkcell’e taşıdım, ancak iki operatör de sorunu çözemedi. Vodafone hattını kullananlar beni arayamıyor, aramalar bana düşmüyor. Her iki firmadan da bir çözüm ya da açıklama almadım, hâlâ mağdur durumdayım.
