Denebunu'da Uzun Süreli Kargo Gecikmesi Ve İletişim Sorunu

Denebunu üzerinden oluşturduğum Ağustos kutum 1 Eylül’den bu yana sistemde hâlâ “Siparişin hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Sipariş takip ekranında referans kodu Dr.-VPMP34KP4RGMRR9L5G olan bu kutu için günler geçmesine rağmen ne bir kargo bilgisi ne de süreçle ilgili bir güncelleme alabildim.

Denebunu’nun internet sitesinde ya da uygulamasında ulaşabileceğim bir çağrı merkezi numarası veya etkili bir iletişim kanalı bulamadığım için firma ile doğrudan iletişime de geçemiyorum. Hem uzun süredir bekliyorum hem de muhatap bulamamak nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Ağustos kutumun bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve yaşadığım gecikme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.