to read complaints and reviews, or file yours.Pin Kodu Blokesi Nedeniyle Mobil İmza Kullanılamıyor Ve Vodafone’dan Acil Çözüm Bekleniyor
Vodafone faturalı hattım üzerine tanımlı olan mobil imza hizmetimi, 10.02.2026 tarihinden beri “pin kodu blokesi” hatası nedeniyle kullanamıyorum. Geçen hafta içinde bu hata ortaya çıktıktan sonra mobil imzaya hiçbir şekilde erişemediğim için birçok işlemimi gerçekleştiremiyorum.
Bu sorunla ilgili olarak Vodafone çağrı merkezini bir hafta boyunca defalarca aradım, bugün bile 4–5 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Görüşmelerde durumun aciliyetiyle ilgili not alındığı söylendi; ancak bunun dışında herhangi bir çözüm sunulmadı, aranmadım ve sorun hâlâ devam ediyor.
Bu hafta resmi kurumlarda yapmam gereken bazı başvurular sadece mobil imza ile yapılabildiği için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Mobil imza hizmetimin çalışmaması nedeniyle bu başvuruyu zamanında yapamazsam kaybedeceğim tüm haklardan ve elde edemeyeceğim kazançlardan Vodafone’un sorumlu olacağını açıkça belirtmek istiyorum.
Mobil imza hizmetimin acilen yeniden aktif edilmesini, pin kodu blokesi sorunumun ivedilikle çözülmesini ve uğradığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
