to read complaints and reviews, or file yours.Pasif Vodafone Hattımda Ödenemeyen Borç Mağduriyeti
Uzun süre önce kullanmayı bıraktığım ve şu anda pasif durumda olan 0541********44 numaralı Vodafone hattıma ait, e-Devlet üzerinden yaptığım sorgulamada yaklaşık 1 aydır 5,70 TL borç görünüyor. Bu borcu ödemek için bankadan denedim ancak sistemde herhangi bir borç görünmediği için ödeme yapamadım.
Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak onlar da bu borcu sistemlerinde göremedikleri için herhangi bir çözüm üretemediler ve sorun devam ediyor. Eski bir hat olduğu için hattın hangi il üzerinden açıldığını da hatırlamıyorum ancak abonelik bilgilerim ve T.C. Kimlik numaram üzerinden gerekli kayıtlara ulaşılabileceğini düşünüyorum.
Bu tutarın sistemden tamamen silinmesini ya da ödeyebileceğim net ve erişilebilir bir kanal açılarak bu borcun kapatılmasını talep ediyorum. E-Devlet üzerinden hâlâ borç görünmesi sebebiyle mağduriyetimin giderilmesini ve kayıtlarımın güncellenmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
E devlette daha da var mı hocam