to read complaints and reviews, or file yours.Paketli Hatımda İnternet Erişimi Çalışmıyor Ve Müşteri Hizmetinde Çözüm Bulunamadı
Vodafone Türkiye faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 haftadır hattımda tanımlı paketim olmasına rağmen internette işlem yapamıyorum. Ne mobil veriyle düzgün bir şekilde internete girebiliyorum ne de paketimin hakkını kullanabiliyorum.
Bu sorun için daha önce Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, sorunun çözüldüğünü söylediler ancak kısa süre sonra tekrar aynı problemle karşılaştım ve hâlâ internete sağlıklı bir şekilde erişemiyorum. Ücret tahsil edilirken hiçbir sorun yaşanmamasına rağmen, iş hizmet vermeye gelince aynı özeni göremiyorum.
Hattıma ait numara 0532**07 ** ** şeklindedir, ancak numaramın hiçbir şekilde herhangi bir sosyal mecrada veya herkese açık alanda paylaşılmasını istemiyorum. Sorunumun acil olarak çözülmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
