
Taahhüt Yenilemede Yüksek Fiyatlardan Şikayetçiyim

Vodafone Yalın Fırsat 2024 20 GB paketini 347 TL fatura ücretiyle kullanıyorum ve mevcut taahhüdüm 15.11.2025 tarihinde sona erecek. Son bir hafta içe...
Vodafone Faturama İzinsiz Ek Paketler Ve Yüksek Ücretler Yansıtıldı

Vodafone Red'li Özel 20 GB tarifesini kullanıyorum. Eylül ayından itibaren faturama, talebim olmadan ek paketler tanımlandı ve ücretlendirildi. İlk defa ek paket ücreti yansıtıldığında müşteri hizmetlerini aradım, iptal edildiği söylendi. Ancak ertesi ay tekrar ek paket ücretiyle karşılaştım. Yine m...
Onayım Olmadan Faturama Rehber Hizmeti Ücreti Yansıtıldı Mağduriyet Yaşadım

15 Ekim 2025 tarihinde, kullanmakta olduğum Vodafone faturalı hattıma “rehber hizmeti” adı altında 98 TL ücret yansıtıldığını Kasım ayı faturamda fark...
Vodafone Red'de Sürekli Çekim Sorunu Ve Mağduriyet

Vodafone Yüksek Fatura Ve Uygun Tarife Sunulmaması Mağduriyeti

Yaklaşık 1 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve son dönemde faturamın çok yüksek gelmesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Şu anda kullandığım tarife 720 TL civarında, ancak müşteri hizmetlerinden her gün aranarak taahhüdümün bitmesine 1 aydan az süre kaldığı, faturamın 1000 TL civarına çıkac...
Vodafone Çekim Sorunu Ve Sürekli Mağduriyet

Yaklaşık 2 yıldır Vodafone faturalı hattımda Sakarya Karasu bölgesinde sürekli çekim problemi yaşıyorum. Bu sorun günün her saatinde devam ediyor ve hattımı verimli şekilde kullanamıyorum. Defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde yeni bir baz istasyonu ilavesi yapılacağı söyl...
Yanlış Ek Paket Tanımlaması Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet
Vodafone faturalı hattımda, yaklaşık 2-3 gün önce canlı destek üzerinden müşteri danışmanı tarafından yanlış bir ek paket tanımlandı. Görüşme sırasında danışman bana “size önerdiğim paketi onaylıyor musunuz? ” diye sordu, ben de danışmana güvenerek onay verdim. Ancak bana paket içeriği veya ek ücret...
Vodafone Uyarısız Aşım Ücreti Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Şikayeti

Beklenmedik Yüksek Fatura Ve İade Talebi: Vodafone Durma Tarifesi Mağduriyeti
Vodafone faturalı hattım için kasım ayında 700 TL tutarında bir fatura ile karşılaştım. Oysa normalde aylık faturam 140 TL civarındadır. Hattım, paket kapsamında ve “durma tarifesi” ile tüm ek işlemlere kısıtlı şekilde kullanılmaktadır; bu durumu Vodafone yetkilileri de teyit etti. Faturada dikkatim...
Taahhüt Bitmeden Tarife Geçişi Sağlanmıyor

Uyumlu 15GB faturalı tarifesini kullanmaktayım. Taahhüdüm 2 gün içerisinde bitecek. 3 gün öncesinde Müşteri hizmetleri ile gerçekleştirdiğim görüşme s...
Vodafone Taahhüt Bitiminde Uygun Tarife Seçeneği Sunulmuyor Müşteri Mağdur Ediliyor
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve taahhüdümün bitmesine yaklaşık 1 ay kaldı. Mevcut tarifemdeki 8GB internet bana fazlasıyla yeterli olmasına rağmen, yeni dönem için yalnızca 13 15 18GB’lik yüksek paketler ve iki katına çıkan fiyatlar sunuluyor. Daha uygun tarifelerin mevcut olduğunu biliyorum...
Taahhüt Yenilemede Yetersiz Ve Pahalı Paket Teklifleri Nedeniyle Hayal Kırıklığı

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve uzun süredir "Red Tarifem Ultra Sınırsız 20 GB" paketini aylık vergi dahil 411 TL ödeyerek kullanıyorum. Yakın...
Yanlışlıkla Alınan Ek Paket İptal Edilemiyor, Ücret İadesi Yapılmıyor

Yüksek Aşım Ücretleri Ve Uygun Tarifeye Geçiş Talebi
Vodafone faturalı hattımda son birkaç aydır aşım yaptığımda faturama yansıyan ücretlerin oldukça yüksek olduğunu fark ettim ve bu durumdan memnun deği...
Taahhüt Bitince Paket Ücretinin 4 Katına Çıkması Ve Çözüm Sunulmaması
Vodafone faturalı hattımda "Red'li Müşteri 20 Plus" paketini 12 ay boyunca 96 TL’ye kullandım. Taahhüdüm 30 Ekim 2025 tarihinde sona erdi. Taahhüt sürem bittikten sonra aynı paketi kullanmaya devam etmek istediğimde, bana 13.11.2025 tarihinde 399 TL gibi yaklaşık 4 katı bir fiyat teklif edildi. Bu ...
Mevcut Müşterilere Yeni Fırsatlar Sunulmuyor, İnternet Çekim Kalitesi Düşük

Yaklaşık 1 yıldır Vodafone Yanımda tarifesini kullanıyorum. Tarafıma sunulan paket sadece 10 GB internet içeriyor ve son ödediğim fatura tutarı 185 TL idi. 16 Kasım 2025 tarihinde taahhüdüm sona eriyor ve sistemde fiyatın iki katına çıkacağı belirtiliyor. Şaşkınlık içindeyim çünkü yeni Vodafone müşt...
Mevcut Tarifemi Aynı Şartlarla Yenileyemiyorum, Müşteri Temsilcisine Ulaşamıyorum

Sınırsız Ek Paket Aktif Olmasına Rağmen İnternet Kotamdan Düşüş Yaşanıyor

Vodafone FreeZone Sınırsız Sosyal Red'li 20GB tarifesini kullanıyorum. 12.11.2025 tarihinde saat 18.23’te sınırsız ek paket satın aldım. Ancak, sınırsız ek paket aktif olmasına rağmen mevcut 20 GB paketimden düşüş olmaya devam etti ve paketim bitmek üzere. Bu sorunu daha önce de yaşamıştım, bugün te...
Bilgim Dışında Yurt Dışı SMS Gönderimi Nedeniyle Yüksek Fatura Mağduriyeti

Vodafone faturalı hattım üzerinden, bilgim ve onayım dışında 4 aydır her ay iki ya da üç defa 00971509230801 numarasına yurt dışı SMS gönderimi yapılm...
Sınırsız Red Tarifemde Sürekli Paket Tükenmesi Ve Çözüm Eksikliği

FreeZone Geçişinde Söz Verilen 60 GB Hediye Paketi Tanımlanmadı, Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor
31 Ekim’de Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak tarifemi FreeZone’a geçirdim. Görüşmede, FreeZone’a geçiş yaptığımda her ay geçerli olmak üzere 60 GB sosyal medya interneti hediye edileceği bilgisi verildi. Bu nedenle tarifemi değiştirdim. Ancak yaklaşık 10 gündür bu 60 GB hediye paketi hattıma ta...
Vodafone Red Paketlerinde Sınırsız Kullanım Hakkı Eksikliği Ve Hizmet Sorunu
Vodafone Red Sınırsız Sosyal 40 GB ve Gamer paketlerini kullanıyorum. Paketimde sınırsız WhatsApp görüntülü konuşma hakkı olmasına rağmen, 40 GB internetim bittikten sonra sadece mesajlaşma yapabiliyor, arama gerçekleştiremiyorum. Ayrıca WhatsApp ve diğer sınırsız olması gereken kullanımlarım da int...
-
Arayan Kim 745
-
Askerfone 185
-
Aşım Ücreti 4.290
-
Borç 4.164
-
Cayma Bedeli 6.737
-
Cepinfo 357
-
Ek Paketler 6.014
-
Engelli İndirimi 570
-
eSIM 1.668
-
Fatura 34.393
-
Faturalı Tarifeler 16.618
-
Faturasız Tarifeler 681
-
FreeZone 1.872
-
Güvenli Depo 446
-
Hat Başvurusu 3.501
-
Hat Devir 1.663
-
Hat İptali 3.751
-
Hat Ücreti 583
-
Hediye Çarkı 7.263
-
İçerik Servisleri 2.258
-
İnternet Paketi 3.601
-
Kampanya 5.663
-
Kolay Paket 3.068
-
Mobil İmza 675
-
Mobil İnternet 6.684
-
Mobil Ödeme 11.551
-
Numara Değiştirme 871
-
Numara Taşıma 8.949
-
Online Özel 1.515
-
Pin Kodu Ögrenme 19
-
Puan 830
-
Puk Kodu Öğrenme 81
-
Red 12.998
-
Red Business 130
-
Redbox 432
-
SIM Kartı 2.887
-
Sınırsız Paket 916
-
SMS 9.644
-
Şebeke 7.845
-
Taahhüt 9.924
-
Tarife Değişikliği 15.594
-
TL Yükleme 415
-
Turist Kolay Paketi 4
-
Uyumlu Tarife 1.854
-
Yanımda 10.077
-
Yurt Dışı Paketleri 3.465


