Yurt Dışı Kullanım Ücreti Hatalı Ve İadesi Gerekiyor
Yurt Dışına Çıkmadığım Halde Yurt Dışı Kullanım ve Hatalı Paket Aşım Ücretl...eri Temmuz ve Ağustos aylarına ait faturalarımda ciddi hatalı ücretlendirm
Yurt Dışına Çıkmadığım Halde Yurt Dışı Kullanım ve Hatalı Paket Aşım Ücretl...eri Temmuz ve Ağustos aylarına ait faturalarımda ciddi hatalı ücretlendirm
Vodafone mobil hattım 5434****73 için 29 Temmuz dönemine ait faturamda, “Adımlı Aşım Ücreti (İnternet)” adı altında 3.66...0 TL ek kullanım ücreti yansıtıldığını Vodafone Yanımda uygulaması üzerindeki fatura detaylarından gördüm. Aynı faturada tarife ücreti olarak Red Tarifem Fırsat 40 GB paketi için 3
Vodafone hattımda bilgim ve onayım dışında defalarca aşım paketi tanımlanmasından ve bunun karşılığında fahiş ücretler ö...demek zorunda bırakılmamdan şikayetçiyim. Daha önce de aynı sorun nedeniyle tarafıma iade yapılmış olmasına rağmen, bu ay hattıma tekrar aşım paketi yansıtıldı ve yaklaşık 500 TL c
Vodafone mobil hattımda bugün ikindi vakti hattıma, sınırsız sosyal medya tarifem bulunmasına rağmen aşım paketi tanımla...ndığını fark ettim. Tarifemde sosyal medya kullanımlarımın sınırsız olması gerekirken haksız şekilde internet aşımı yapılmış gibi işlem uygulanmış ve hatta aşım koruma paketi de ve
"Markanıza ve müşteri memnuniyetine verdiğiniz önem için teşekkür ederim. Süreç boyunca gösterdiğiniz ilgi ve çözüm odaklı yaklaşımınızdan memnun kaldım. İyi çalışmalar dilerim."
"Müşteri deneyimini yaşatan bir durum ile karşılaşmak ve çözüm üzerine odaklanmak memnuniyet verici. Kurumsal firma kimliğini müşteri odağıyla gösterdikleri için çok teşekkür ediyorum."
"Sorunumu çözdüler teşekkürler."
Vodafone faturasız hattım için Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan Kolay Paket fiyatları tamamen makuliyet sınırının... dışına çıkmış durumda. Uygulamada 20 GB internet, 750 dakika ve 250 SMS içeren Kolay Paket için 860 TL istendiğini görüyorum. Bu rakam, olması gerekenin kat kat üzerinde ve kabul
Vodafone mobil hattımda bu ay faturamın hiçbir mantıklı açıklaması olmadan ciddi şekilde yükseldiğini gördüm. Normalde y...aklaşık 360 TL civarında fatura öderken, Ağustos 2026 dönemi için faturam 515,76 TL olarak görünmektedir. Herhangi bir ek kullanım yapmadığım ve paketimi aşmadığım halde bu kadar y
"Buket hanıma ilgisi için teşekkürler"
Yaklaşık 15 yıldır Vodafone mobil hat abonesiyim ve Temmuz ayına ait faturamda yaşadığım fahiş artış nedeniyle mağdur ol...dum. Normalde aynı hat için aylık yaklaşık 167 TL öderken, bu dönemde herhangi bir ek paket hariç sadece tarife ücreti 685 TL’ye çıkarılmış, ek paketlerle birlikte toplam tutar yak
Vodafone’dan iPhone 16 model cihazı, yaklaşık 10 aydır devam eden tam koruma paketi ve kasko ile birlikte satın aldım. B...u paketin, özellikle düşme ve kırılmaları da ücretsiz olarak karşıladığı, 04.08.2026 tarihinde 0542********04 numaralı hattan aranarak kaskomu yenilemek için bilgi verilirken sesli
Vodafone mobil hattım için temmuz ayına ait 1052 TL civarında çok yüksek bir fatura yansıtılmış durumda. Paketim bittikt...en sonra bana herhangi bir onay veya bilgilendirme yapılmadan, fiyatı oldukça yüksek bir tarife devreye alınmış ve bu nedenle mağduriyet yaşadım. Hattımın numarası 5431****73’tür.
"Gün içinde iletişim kurup soruunumu çok uygun bir şekilde çözdüler."
Vodafone hattımda şu an bütçe dostu bir tarife kullanıyorum ve taahhüdüm bu... ay içinde sona eriyor. Yeni dönem için Vodafone Mobil uygulaması ve iletiş
2 Ağustos 2026 tarihinde Vodafone Online üzerinden hat geçişi ve 300 TL’lik bir tarife seçimi yaparak başvurumu tamamlad...ım. Sim kartımı teslim aldım ve 4 Ağustos bu pakette 25 GB internet, 750 dakika, 750 SMS ve aylık 300 TL ücret bilgisi yer alıyordu. 2026 tarihinde hattım aktif edildi. Hattıma da
Vodafone hattım için 1 Ağustos cumartesi gecesi hiç kullanım yapmadığım halde hattıma yüksek tutarda aşım ve ek paket üc...retleri yansıtıldı. 1 Ağustos saat 00.00’dan sabah 11.00’e kadar telefonum kapalı şekilde şarjdaydı, uyandığımda ise Vodafone’dan peş peşe “aşım uyarısı” ve ek paket tanımlandığına
Vodafone mobil hattımda yıllık taahhütlü tarifemin süresi 08.07.2026 tarihinde doluyor. Mevcut paketim için aylık yaklaş...ık 340 TL ödüyorum ve bu ücret üzerinden devam etmek istiyorum. Tarifemi yenilemek için müşteri hizmetlerini aradığımda bana aylık yaklaşık 470–500 TL civarında yeni tarife ücretl
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve her yıl sözleşme dönemle...rinde benzer sıkıntıları yaşıyorum. Şu anda Red 30 tarifesindeyim ve yaklaş
Vodafone’un 30 GB tarifesini kullanan bir abonesiyim. Temmuz 2026 dönemine ait faturam 2.510,50 TL olarak düzenlenmiş ve... bu tutarın 1.690 TL’lik kısmı “Adımlı Aşım Ücreti (İnternet)” olarak ek kullanım şeklinde yansıtılmış görünmektedir. Faturamın son ödeme tarihi 4 Ağustos 2026 olarak belirtilmişti
"Mahmut beye ilgisi için teşekkür ederim en hızlı şekilde çözüm sağlandı"
Vodafone hattımda, Ağustos 2026 dönemine ait faturamda benim hiçbir onayım ...ve bilgim olmadan ek paket tanımlandığını fark ettim. 6168 ile biten hattım
Vodafone hattıma Ağustos ayı için 955 TL fatura yansıtıldı ve bu tutarın haksız olduğunu düşünüyorum. Özellikle paket aş...ımıyla ilgili yansıtılan ücretler konusunda mağdur ediliyorum. Paketim bittikten sonra bana bilgilendirme SMS’i gelmeden önce hattım hemen aşım durumuna düşmüş ve çok kısa sürede
Vodafone hattımı yıllardır kullanmama rağmen her yıl taahhüdüm bitmeye yaklaştığında benzer bir sorunla karşılaşıyorum. ...Taahhüt yenileme zamanı geldiğinde bana sürekli çok yüksek ücretli paketler sunuluyor ve daha uygun bir seçenek olmadığı söyleniyor. Son 3 aydır tarafıma sadece 40 GB sınırsız pak
"Yardım ilgi ve alakanız için teşekkür ederiz"
Uzun yıllardır, 10 yılı aşkın süredir Vodafone faturalı mobil hat kullanıyo...rum. Taahhüdüm bu ay bitiyor, ancak buna rağmen bana makul ve indirimli bir
Gaziantep Şahinbey’de bulunan Vodafone Karataş Bayi (zer) üzerinden bugün saat 16.10 civarında hat geçişi için başvuruda... bulundum. İşlem sırasında talebim doğrultusunda hattım için 1.000 TL tutarındaki paketi seçmeme rağmen, herhangi bir onayım olmadan hattıma 1.200 TL tutarında farklı bir paket tan
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100