to read complaints and reviews, or file yours."Teşekkür ediyorum müşteri hizmetlerindeki hanımefendi derdimizi çözdü sağ olsun."
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve emekli bir vatandaşım. Uzun süredir yaklaşık 200 TL civarında fatura ödüyorum ve b...ütçem ancak buna yetiyor. Tarife sürem bitmek üzere olduğu için geçebileceğim yeni tarifelere baktığımda, bana sunulan paketlerin 1170 TL ve civarında olduğunu, daha düşük internet
Vodafone hattımda kullandığım “5G’ye Hazır Sınırsız Eğlence Paketi” ek paketi nedeniyle tarifemi sınırsız tarifeye geçir...emiyorum. Sınırsız tarifeye geçiş yapabilmem için bu paketin iptalinin zorunlu olduğu söyleniyor, ancak iptal etmek zorunda kaldığım bu paket için 693 TL “Ek Paket İndirim İptal Be
"Sorunumun çözülmesine yardımcı olan müşteri temsilcisine çok teşekkür ediyorum"
27 Eylül tarihinde hattımı başka bir operatörden Vodafone’a taşıdım ve 5g F...ırsat Paketi 20 GB tarifesine geçiş yaptım. 28 Eylül 2026 tarihinde saat 03
Vodafone mobil hattıma iznim ve onayım olmadan çok kısa bir süre içinde art arda birkaç kez ek internet paketi tanımland...ı ve bu işlemler sonucunda hattıma yaklaşık 1000 TL civarında ek ücret yansıtıldı. Aynı gün içinde, hatta neredeyse aynı saatlerde arka arkaya paket yüklenmesi yapıldı ve tarafıma
"İlgileri için teşekkür ediyorum şimdilik anlaştık verdikleri sözü yerinde tutarsalar"
Vodafone’a ait 5459**73** numaralı hattımın eylül ayı faturasında, onaylama...dığım ek paket ve servisler yansıtılarak tarafıma fahiş bir tutar çıkarılmı
Vodafone’a ait 0530 *** ** ** numaralı faturalı hattımda, taahhüdümün bitiş tarihi yaklaşmasına rağmen yaklaşık bu ay ba...şından beri makul ve güncel bir tarife sunulmamasından şikayetçiyim. Şu anda aylık 223 TL ödediğim Kırmızı Fırsat 20 GB paketinde, her yöne 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS b
Uzun süredir Vodafone mobil hattımda Uyumlu 15 GB tarifesini kullanıyor ve aylık yaklaşık 335 TL ödeme yapıyorum. Mevcut... taahhüdüm 30.09.2026 tarihinde sona erecek. Taahhüdümün bitmesine az kalmışken Vodafone uygulaması üzerinden yeni tarifelere baktığımda, şu an ödediğim ücretin neredeyse üç katına
Vodafone faturasız hattımı kullanırken yaklaşık iki gündür hiçbir numarayı arayamıyor ve mobil internetimi kullanamıyoru...m. Arama yaptığımda “numaranız bu tür aramalara kapalıdır” şeklinde bir sesli uyarı alıyorum, ancak ekranda herhangi bir uyarı çıkmıyor. Bu sebeple Vodafone müşteri hizmetlerini da
"Yardımcı oldular"
Vodafone hattım için yeni tarife seçeneklerini incelerken, eşimle aynı hanede, aynı operatörün müşterisi olmamıza ve ayn...ı tarife için işlem yapmamıza rağmen farklı fiyatlarla karşılaşıyorum. Eşim için 2024 Yalın Fırsat 20 GB paketi 470 TL olarak sunulurken, aynı tarife bana 520 TL olarak teklif edil
Vodafone üzerime kayıtlı olan ve babamın kullandığı mobil hattın son iki faturasındaki aşırı yükseklikle ilgili şikayetç...iyim. Normalde aylık yaklaşık 295 TL fatura öderken, Ağustos ayında 4.000 TL’nin üzerinde, Eylül ayında ise yaklaşık 2.400 TL fatura yansıtıldı. Aradaki bu büyük farkın neden kayna
"Çok teşekkür ederim sorunum çözüldü"
Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve şu anda faturalı Sınırsız Ultra Red’li 2...5 tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 6–7 seneyi aşkın süredir aynı operatörd
Vodafone mobil hattım 542*** **70 için uzun süredir kullandığım tarifede yaklaşık 300 TL civarında fatura öderken, son i...ki aydır faturalarım 900 TL olarak gelmektedir. Tarafıma bu yüksek fatura tutarını açıklayan herhangi bir ek paket, aşım ücreti veya onayladığım bir servis kullanımı bilgisi verilm
Vodafone hattım için yaklaşık 470 TL civarında olan paket ücretimin, hattımın 12 aylık taahhüt süresi henüz dolmamış olm...asına rağmen yeni dönemde 857 TL olarak yenileneceğini öğrendim. Bu tutar mevcut gelir durumuma ve piyasa koşullarına göre oldukça yüksek ve makul bulmadığım bir artış oranı anlamı
Vodafone mobil hattımda “2024 Yalın Fırsat 20 GB” paketini kullanıyorum ve aylık 288 TL ödüyorum. Taahhüt sürem bitmeye ...yaklaşınca hattımı yenilemek istediğimde, Vodafone uygulaması ve müşteri hizmetleri üzerinden bana aynı paket için aylık 520 TL’lik yeni taahhüt fiyatı teklif edildi. Mevcut kulla
Vodafone hattım 0545*****29 üzerinde onayım dışında “1 GB akıllı ürün paketi” adı altında her ay ek ücret kesilmektedir.... Özellikle son faturamda da görüldüğü üzere ek paket ve ek kullanımlar başlığı altında benden fazladan ücret alınıyor. Bu paket için hiçbir onay vermediğim halde Eylül 13’ten itib
Türk Telekom hattımı Vodafone’a taşıyarak Dijital İş Ortağım 30 GB tarifesine geçiş yaptım ancak hattıma bu tarife tanım...lanmadı. Bunun yerine Mini 100 isimli, internet hakkı düşük bir tarife görünüyor ve internet, konuşma dakikalarım ile SMS haklarım taahhüt edilenden çok daha az. Bu durumu 26.09.2
Vodafone hattımın taahhüdünün bitmesine yaklaşık 2-3 gün kala, 2026 Temmuz ayının başı ya da ortası gibi müşteri hizmetl...erini arayarak hattımı artık kullanmayacağımı belirttim ve hat kapatma talebi oluşturdum. Görüşme sırasında kapatma talebimin oluşturulduğu ve tarafıma yalnızca son bir fatura gele
Vodafone mobil hattım üzerinden Nisan 2026’dan bu yana faturalarıma “Ek Hizmet/Ek Kullanım” adı altında bilgim ve açık o...nayım olmaksızın düzenli olarak ek ücretler yansıtılmaktadır. Aylık yaklaşık 585 TL tutarındaki bu ek ücretler nedeniyle özellikle son aylarda faturalarım olağan dışı şekilde yükse
Vodafone hattımda yer alan hediye çarkı kampanyasını 2–3 haftadır düzenli olarak kullanıyorum. Genelde haftada 1 kez, öz...ellikle paketimde kalan internet 50 MB – 100 MB seviyesine düştüğünde çarkı çeviriyorum. Ancak internetim azaldığı bu zamanlarda hiçbir şekilde hediye internet tanımlanmıyor, bunun
Vodafone faturalı hattımda, 5G’ye Hazır 20 GB tarifesi kapsamındaki dakikalarım tükenmeden yaklaşık 60 dakika kala yalnı...zca bir uyarı SMS’i aldım. Ancak paket yenileme tarihim gelmesine henüz 3 gün varken, dakikalarımın %100’ünün tükendiği bilgisinin verildiği anda hattıma “otomatik paket aşım” adı
Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve şu anda faturalı sınırsız Ultra Red’li 2...5 GB tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıldır yeni gelen müşterilere sunu
"Teşekkür ederim"
"Tarafımıza hızlı ve müşteri memnuniyeti odaklı bir dönüş yapıldığı için Vodafone yetkililerine ve müşteri temsilcimiz gül hanıma teşekkür ederiz."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
