to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 10 yıldır Vodafone müşterisiyim ve uzun süredir hattımı Vodafone üzerinden kullanıyorum. Bu süre boyunca markan...ıza sadık kalarak hizmet almaya devam ettim. Şu anda Sınırsız Red'li 25 GB tarifesini kullanıyorum ve içerik olarak aslında tarifemden memnunum, kullanım anlamında ihtiyaçlarımı ka
"Şikayetim aynı gün içinde olumlu sonuçlandı. İlgilenen kişilere çok teşekkür ediyorum."
Uzun yıllardır Vodafone mobil hat müşterisiyim. 21.09.2026 tarihinde taahhü...düm sona erdi ve daha önce bana 200–300 TL bandında, bütçeme daha uygun tar
"Müşteri hizmetleri hanımefendi tekrar üyeliğimi devam ettirmem konusunda gayet nazik ve açıklayıcı bir üslup kullandı sırf bu sebeple üyeliğimi devam ettirme kararı aldım"
Uzun süredir Vodafone mobil hattımı kullanan ve faturalarını günü gününe öd...eyen bir müşteriyim. Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde, mevcut paket
"Önemseyerek yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim çözüm odaklı yaklaşım her zaman kazandıracaktır."
Vodafone faturasız hattım 5428****70 için bugün Vodafone’dan bir SMS aldım. SMS’te, hattıma ait ödenmemiş telsiz kullanı...m ücreti taksitlerinin ilk faturama toplam 76.352 TL olarak yansıtılacağı yazıyordu. Faturasız bir hat için bu tutar son derece uçuk ve mantıksızdır, böyle bir ücrete hiçbir şekild
Vodafone mobil hattım aylardır düzenli olarak yaklaşık 552 TL civarında fatura gelmesine rağmen, bu ay hiçbir kullanım d...eğişikliği ya da ekstra işlem yapmadığım halde faturam 1.130 TL olarak kesilmiştir. Vodafone Yanımda uygulamasındaki “Faturalarım” bölümünden önceki aylarla bu ayki faturayı karşıl
Vodafone faturalı hattımın son dönem faturası hiçbir bilgilendirme yapılmadan bir anda 311 TL’den 1.153,75 TL’ye yükseld...i. Hat numaramın son 4 hanesi 2564, fatura dönemim Eylül ayı, fatura kesim tarihim 22 Eylül, son ödeme tarihim ise 5 Ekim olarak görünüyor. Önceki ayda 311 TL ödediğim hatta tarife
"Çözüm sunuldu teşekkürler"
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhütlü olarak yaklaşık 230 TL ödediğim tarifemin taahhüdü bu ay bitiyor. Taahhü...düm bitmeden önce aynı hafta içinde önce 350 TL, ardından da 395 TL olarak fiyatın yükseltildiğini öğrendim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde fiyatlarımız arttı diyerek aynı yük
"Sorun çözüldü"
Vodafone mobil hattım için uygulama üzerinden tarife yenileme ekranına gird...iğimde, mevcut paketimle aynı içerikteki tarifenin yeni fiyatı nedeniyle ma
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ancak artık dayanma noktasına geldim. Her ay farklı ve yüksek tutarlar...da fatura ile karşılaşıyorum. Normalde 1000 TL civarında gelen faturam Eylül dönemi için hiçbir mantıklı açıklaması olmadan yaklaşık 7000 TL olarak çıkarıldı. Fatura detayına baktı
Samsung a14 model telefonumda Google Play Store üzerinden Vodafone Yanımda uygulamasını indirmek istiyorum. Uygulamayı a...rattığımda “Bu uygulama cihazınızda çalışmaz” uyarısı çıkıyor ve bu nedenle uygulamayı yükleyemiyorum. Bu sorun bugün itibarıyla başladı ve şu an Vodafone Yanımda’yı kullanamadığı
Vodafone mobil hattımda kullandığım paketin, 22 Eylül tarihinde bilgim ve onayım olmadan yenilenmesi sebebiyle faturama ...794 TL yansıtılmıştır. Herhangi bir SMS onayı vermeden ve talepte bulunmadan paket yenilemesi yapılmasını kabul etmiyorum. İzinsiz yapılan bu paket yenilemesi nedeniyle oluşan 794
Vodafone’da kullandığım Ultra Red'li 30 GB tarifem için uzun süredir fatura ödemekteyim. Taahhüdüm bittikten sonra gelen... bilgilendirmede faturamın yaklaşık 550 TL seviyesinden 1400 TL’ye yükseleceğini öğrendim. Bu kadar kısa sürede bu kadar yüksek ve fahiş bir artış yapılmasından son derece rahatsız
Vodafone 2024 Yalın Fırsat 20 GB paketini uzun süredir 306 TL olarak kullanıyordum. Paketimin süresi bugün dolduğunda ay...nı paket için bu kez 525 TL talep edildiğini öğrendim. Aynı paketi kullanmaya devam etmek istememe rağmen neredeyse iki kata yakın bir fiyatla karşılaştım. Tarifemin bitişi öncesi
"Çözüm için teşekkürler"
Vodafone mobil hattım için kullandığım 15 GB’lik paket kapsamında, 22 Eylül... 2026 – 29 Eylül 2026 tarihleri arasında Gürcistan’da bulunduğum süreye ili
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Vodafone mobil hattımda 2024 Yalın Fırsat 20 GB paketini kullanırken aylık 297 TL ödüyordum. Taahhüdüm bugün bittiği and...a hiçbir ek onayım olmadan faturam bir anda 794 TL’ye yükseldi. Uygulamada ve müşteri hizmetlerinde bana sunulan yeni tarifelerin ise en düşüğünün yaklaşık 600 TL civarında olduğu
"Bazen işlemler beklediğimiz kadar hızlı ilerlemese de herhangi bir yöntemle gene bir çözüm bulabildiğimiz için Vodafone ekibine teşekkür ederim"
Vodafone’da kullandığım “2024 Yalın Fırsat 20 GB” isimli faturalı hattımın ...taahhüt süresi bitmek üzereyken yeni dönem için bana sunulan fiyatın, mevcu
"Mağduriyetim giderildiği için teşekkür ederim."
Vodafone hattım için 22.09.2026 tarihinde saat 11:10 civarında, aceleyle iş...lem yaparken Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yanlışlıkla “5G’ye Hazır
Vodafone 5G Red Box ile “300 GB Her Yerde” paketini yaklaşık 6 ay önce aldım. İlk aylarda hiçbir sıkıntı yaşamazken, yak...laşık 1 aydır evimde internet bağlantısını neredeyse hiç kullanamıyorum. Modem Wi‑Fi'ye bağlı görünmesine rağmen hız olmadığı için hiçbir siteye giremiyor, hiçbir yere bağlanamıyor
Vodafone mobil hattıma son gelen faturamda aşım ücreti yansıtılarak normalden daha yüksek bir tutar çıkarıldı. Yaklaşık ...bir aydır bu yüksek fatura sorunu ile uğraşıyorum ve tarifem dışında ekstra bir hizmet, paket ya da abonelik talep etmediğim halde bu şekilde aşım ücreti alındığını görüyorum. Kon
"Vodafone, gereksiz ve yüksek fatura için hızlı çözüm sağladığınız için teşekkür ederim."
Vodafone’da 40 GB Sınırsız Sosyal tarifesine geçtim ve her ay 700 TL ödüyorum. Buna rağmen hem Ankara’da hem de İstanbul...’da internete doğru düzgün bağlanamıyorum, çoğu zaman hiç çekmiyor. Paketi aldığım günden beri bu sorunu yaşıyorum ve ödediğim ücrete karşılık aldığım hizmetin bu kadar yetersiz ol
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
