Öğrenci Bütçesine Uygun Tarife Sunulmadı

Vodafone’a ait 0530 *** ** ** numaralı faturalı hattımda, taahhüdümün bitiş tarihi yaklaşmasına rağmen yaklaşık bu ay başından beri makul ve güncel bir tarife sunulmamasından şikayetçiyim. Şu anda aylık 223 TL ödediğim Kırmızı Fırsat 20 GB paketinde, her yöne 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS bulunuyor ve öğrenci olmama rağmen bu ücret bile bütçemi zorlamaya başlamış durumda.

Bu süreçte hem Vodafone müşteri hizmetleriyle hem de farklı bayilerle defalarca görüşmeme rağmen, sosyal medyada ve farklı kanallarda gördüğüm daha uygun fiyatlı, TikTok ve sosyal medyanın sınırsız olduğu kampanyalar bana sunulmadı. Her seferinde “başka tarife yok” denilerek, içerik olarak daha zayıf ve fiyat olarak çok daha yüksek tarifeler teklif edildi. Bana teklif edilen tarife 620 TL ve sadece 40 GB internet içeriyor, bu fiyat ve içerik dengesini mantıklı ve adil bulmuyorum.

Hem FreeZone kullanıcısı hem de Red tarifesinde yer alan bir öğrenci olarak, yeni müşterilere veya sosyal medya kampanyalarında gösterilenlere benzer şekilde, en fazla 350–400 TL bandında, TikTok ve sosyal medyanın sınırsız olduğu, öğrenci bütçesine uygun bir tarifenin tarafıma sunulmasını talep ediyorum. Mevcut müşterilerin de yeni müşteriler gibi güncel ve avantajlı kampanyalardan adil biçimde yararlanmasını, hattım için makul ve sürdürülebilir bir teklif hazırlanarak tarafıma iletilmesini istiyorum.